問：文件總是自動被刪除了 不知道是怎么回事,文件總是自動被刪除了 不知道是怎么回事
答：您好，查看您目前只上傳了一個壓縮文件,查看文件管理的日志記錄,顯示是用戶自己通過文件管理刪除過目錄,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：域名昨天已續(xù)費，為什么目前還打不開，請及時處理一下謝謝
答：您好，查看用戶的解析,沒有添加頂級域名的解析記錄,所以無法訪問http://bjshopcn.com ,但我司測試訪問http://www.bjshopcn.com/ 是可以正常訪問的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我們還是訪問不了，還是提示域名已經(jīng)到期的畫面
答：您好，
域名到期后各地 生效時間不一樣，一般24-48小時內(nèi)可以生效，應(yīng)該是您本地dns還未更新導(dǎo)致，您可以多等待一段時間再試，或者參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：注銷名下所有賬號
答：您好，目前通過手機號只查詢到這一個賬戶,現(xiàn)在是值班期間,無權(quán)處理注銷問題,如確需注銷,請明天9點后提交注銷申請,并登錄對應(yīng)賬戶提交注銷申請,并告知要注銷的用戶名,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不知道咋回事，總有一些文件上傳或刪除的時候出問題，上傳的時候也經(jīng)常有傳不上去的，跟格式?jīng)]關(guān)系，幫忙看一下原因
答：您好，已經(jīng)協(xié)助刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我需要配置 / { try_files $uri $uri/ /index.php?$query_string;
} 請問怎么實現(xiàn)，
答：您好，
問：
解析二級域名 ad.jingdou.press 采用cname方式和a方式，均無法生效新地址，永遠指向了舊地址，請協(xié)助處理。具體解析如上圖。
答：您好，請把這一條記錄刪除掉后再刷新下解析記錄后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：刪除重建，現(xiàn)在檢查域名解析看著是正確的，但是訪問卻是 reset。如圖。從請求結(jié)果看，并沒有到達對應(yīng)cname域名（landing.tjcid.com）的服務(wù)器，在cname服務(wù)器的nginx日志中，也沒有發(fā)現(xiàn)任何請求記錄。另外，cname的域名屬于阿里云，是否會影響cname解析？
答：您好，查看用戶并沒有刪除,已經(jīng)幫您操作刪除,我司測試已經(jīng)生效了,如您本地還沒生效,請過2小時后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
