問(wèn)：http://tupian..com/2020.mp4,FSS視頻不能播放

答：您好，查看到播放有聲音，但是沒(méi)有畫(huà)面，測(cè)試另外一個(gè)視頻可以正常播放http://tupian..com/d9f88c1b4ab0bb8c84eb20f05c80fe01.mp4

問(wèn)：.bak  已經(jīng)上傳了，請(qǐng)數(shù)據(jù)庫(kù)幫忙導(dǎo)入進(jìn)行，我們新搬網(wǎng)站過(guò)來(lái)了

答：您好，

問(wèn)：你好，客戶只提供了這個(gè)，能不能用升級(jí)到高版本來(lái)導(dǎo)入呢？

答：您好，
已經(jīng)協(xié)助更換為了2014版本，您可以重新上傳bak文件再導(dǎo)入恢復(fù)測(cè)試（注意ftp地址是有變化的），同時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接地址也變?yōu)榱诵碌膕ql.s1123.vhostgo.com ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，咨詢個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)站用香港空間 內(nèi)地服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題的吧，域名是用二級(jí)域名主域名在阿里云備案過(guò)的了，我們想做多一個(gè)備份站點(diǎn)。

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)是哪個(gè)主機(jī)，提供下ftp名這邊看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)http://rnxzb.szhmt.top/   請(qǐng)幫我協(xié)助，數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)入好了為啥網(wǎng)站打不開(kāi)呢，請(qǐng)?zhí)幚硪幌隆?/p>

答：您好，

問(wèn)：你好，咨詢個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)站用香港空間 內(nèi)地服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題的吧，域名是用二級(jí)域名主域名在阿里云備案過(guò)的了，我們想做多一個(gè)備份站點(diǎn)。

答：您好，
之前回復(fù)中已經(jīng)說(shuō)明了“該主機(jī)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)為同一數(shù)據(jù)中心連接沒(méi)有問(wèn)題” , 
另外當(dāng)前工單的問(wèn)題已經(jīng)完結(jié)，如您還有其他問(wèn)題咨詢請(qǐng)重新提交新工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，正在做接入備案，域名已經(jīng)解析到騰訊云，備案號(hào)是否會(huì)有影響

答：您好，
請(qǐng)確認(rèn)是擬在我司申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，還是擬將網(wǎng)站備案號(hào)轉(zhuǎn)入至其他接入商，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知以便核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我們接到咱西部數(shù)碼提示后聯(lián)系客戶發(fā)現(xiàn)www.hzhix.net原備案主體公司已注銷(xiāo)多時(shí)，然后就聯(lián)系原來(lái)的備案人員接驗(yàn)證碼走注銷(xiāo)流程，但是接到驗(yàn)證碼后發(fā)現(xiàn)后臺(tái)無(wú)法填寫(xiě)，現(xiàn)在客戶要用新公司備案流程走不下去，請(qǐng)協(xié)助處理下，謝謝！

答：您好，
1.核查用戶在 09:32 提交了注銷(xiāo)主體申請(qǐng)，但因主體負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)超過(guò)24小時(shí)未配合完成工信部短信核驗(yàn)被拒絕退回，實(shí)際未注銷(xiāo)成功；
2.后面是備案平臺(tái)檢出：主體證件異?；虿淮嬖冢L(zhǎng)時(shí)間未整改，在按備案信息不實(shí)執(zhí)行了取消接入；目前備案接入已不在我司。
若需繼續(xù)申請(qǐng)注銷(xiāo)原備案號(hào)，只能向陜西 管局遞交書(shū)面材料申請(qǐng)注銷(xiāo)了，您可下載陜西 注銷(xiāo)備案申請(qǐng)表，按表上說(shuō)明填寫(xiě)提交管局申請(qǐng)注銷(xiāo)，管局收到申請(qǐng)后一般5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)注銷(xiāo)的，注銷(xiāo)申請(qǐng)表下載地址請(qǐng)參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請(qǐng)仔細(xì)閱讀下載下來(lái)的填表說(shuō)明，上面會(huì)告知如何填寫(xiě)及提交管局的方法”；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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