問：我們代理商用平臺的系統(tǒng)，然后商標這個板塊，我們輸入注冊商標名稱后，下載帶名稱的授權委托書模板，下載下來的沒辦法自帶名稱，另外格式也有點錯位，如下圖,代理平臺的商標輸入名稱后無法下載帶名稱授權委托書
答：您好，沒有商標名稱的問題已經(jīng)安排開發(fā)人員進行處理，預計一個工作日內(nèi)修復。關于格式錯位的問題，我司下載了word文檔查看是正確的呢（如下圖所示），我司提供下載的是word文檔，請用wps或者打開，如果轉化了格式，不能保證格式正確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問如何關閉網(wǎng)站？
答：您好，如不需要網(wǎng)站訪問，請在主機控制面板-狀態(tài)設置，將主機暫停，訪問會跳轉到關停頁面。 或在域名服務商處，刪除對應域名解析記錄，等待解析生效就無法打開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，新開空間后發(fā)現(xiàn)需要安裝的程序數(shù)據(jù)庫不能以數(shù)字開頭，導致無法安裝，請問虛擬主機中怎么修改默認開通的數(shù)據(jù)庫名字2e005?
答：您好，數(shù)據(jù)庫名稱不支持修改，查看主機新開通的，您可以在主機控制面板-自主刪除頁面，刪除重新開通主機，再上傳數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我的姓名Zhi Yuan, 國籍為德國國籍，在西部數(shù)碼購買的虛擬空間，域名technosauto.com主要來做1個關于汽車知識方面的網(wǎng)站?，F(xiàn)在虛擬空間不能進行管理，域名不能解析，請開通一下。謝謝！
問：我的意思，域名狀態(tài)仍然為Hold的狀態(tài)，空間不能進行管理
答：您好，查看域名hold是由于域名還未進行實名認證，請您在實名處上傳資料，等待域名實名審核通過后，域名將會自動解除狀態(tài)，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的國籍為德國國籍，沒有身份證，怎么上傳？
問：要求身份證國徽面照片，我沒有身份證，無法提交
問：虛擬主機，域名的實名資料都已經(jīng)上傳，請馬上通過一下。謝謝！
問：7天測試的虛擬主機的賬號實名認證還在認證中，麻煩盡快通過一下。如果測試主機沒有問題，我會馬上買正式的虛擬主機。我現(xiàn)在在建這個網(wǎng)站，很急！
答：您好，關于您沒有身份證的問題，目前有以下幾種方式可以協(xié)助您。
2. 如您以后沒國內(nèi)身份證進行實名，您可提供一下您的護照，我司工作人員為您創(chuàng)建一個使用護照類型進行實名的英文模板。
3. 您的域名當前實名已通過，在注冊局命名審核中，命名審核是檢查域名本身組成是否含有敏感詞等，命名審核周期為1-5天，請耐心等待。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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