問：您好，開放上傳承諾書接口,開放上傳接口
答：您好，好的，已增加上傳接口，可刷新后在：附件材料 處上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你們好，我這個(gè)服務(wù)器網(wǎng)站打開還是很慢很慢出奇的慢，有時(shí)直接報(bào)錯(cuò)退出了，肯定不正常，請幫我檢查原因，謝謝！測試網(wǎng)址http://.oyjiapu.com/familytree/fpoygtz-dxgjlgp1.php?familyid=459&fpid=16370&id=16380&p=41請教：是不是服務(wù)器運(yùn)行久了就自己變慢了？是不是清理垃圾文件和臨時(shí)文件就好一些？要怎么清理垃圾文件和臨時(shí)文件？客戶正在使用網(wǎng)站時(shí)我可以清理垃圾文件和臨時(shí)文件嗎？
答：您好，1.查看監(jiān)控視圖顯示服務(wù)器磁盤讀取文件頻率較多,請登錄服務(wù)器核實(shí)下是否有執(zhí)行異常進(jìn)程及任務(wù)計(jì)劃,程序執(zhí)行慢和服務(wù)器內(nèi)臨時(shí)文件等無關(guān)系,如需清理可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=754 清理臨時(shí)文件;
問：您好，這個(gè)可以改回原來的備案資料嗎？不用新公司備案了
答：您好，可為您將備案恢復(fù)至上一次管局審核通過的狀態(tài)，請確認(rèn)是否需協(xié)助恢復(fù)備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩幫我恢復(fù)備案。我把網(wǎng)站改回原來備案的公司了。謝謝！
答：您好，
1.已協(xié)助恢復(fù)備案，請刷新后核實(shí)；
2.但備案圖片資料無法恢復(fù)，此建議請及時(shí)重新采集深圳 精練再生資源有限公司的圖片資料上傳，域名實(shí)名信息也請及時(shí)調(diào)整為深圳 精練再生資源有限公司的信息，和備案主體保持一致；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：站點(diǎn)作為測試案例https://ylbwxcy.com/頁面查詢,發(fā)現(xiàn)html頁面內(nèi)容被篡改，細(xì)查服務(wù)器文件，發(fā)現(xiàn)木馬php加密文件127.0.0.1此IP可能是對方操作留下的，能否查到改IP對應(yīng)的機(jī)器呢？木馬病毒文件我就不上傳到工單了，避免造成問題
問：這個(gè)站點(diǎn)我都能自己恢復(fù)正常，但是你們看看有沒有什么好的辦法協(xié)助我們徹底解決這個(gè)入侵問題，畢竟你們有更專業(yè)的人
答：您好，
1、您給的ip地址127.0.0.1不是我司ip，您可以在第三方平臺(tái)比如https://www.ip138.com/ 查詢該ip大概地 位置；但查詢這個(gè)沒有多大意義；
2、站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，要徹底解決需要聯(lián)系程序人員檢查修復(fù)程序漏洞；您可以根據(jù)站點(diǎn)文件被篡改的時(shí)間點(diǎn)，在/www/wwwlogs目錄下的對應(yīng)站點(diǎn)訪問日志中查看對應(yīng)時(shí)間點(diǎn)是訪問的什么url地址，以此來排查存在漏洞的文件地址；
3、您可以將不需要寫入權(quán)限的文件或者目錄設(shè)置為只讀權(quán)限，這樣可以避免對應(yīng)文件被篡改，有2種方式；
1)若您熟悉linux命令行操作，可以使用命令“chattr i 文件完整路徑”來將對應(yīng)文件設(shè)置為只讀，可以避免對應(yīng)文件再次被篡改，您可以百度搜索下命令的使用方法；
2)在服務(wù)器內(nèi)安裝第三方的防護(hù)軟件比如云鎖【http://yunsuo.qianxin.com/cloud/download 】，然后可以通過防護(hù)軟件設(shè)置對應(yīng)文件或目錄為只讀，參見【http://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html 】；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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