問：給我把域名解鎖一下,域名解鎖一下
答：您好，請您聯(lián)系專員qq協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：topwin.asia，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，此為我司早期合作接口注冊域名，請問所有者郵箱@qq.com是否可以正常接收郵件？若是，專員為您人工發(fā)送轉(zhuǎn)移碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以正常接收郵件
答：您好，已為您發(fā)送轉(zhuǎn)移碼，請您填寫后選擇續(xù)費轉(zhuǎn)入我司接口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名所有人的實名信息怎么是別人的呢？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：模板過戶失敗，怎么域名還是鎖定狀態(tài)呢，怎么解鎖？
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人手機換了，主體那里改不了手機號碼: 換成 手機號碼:
答：您好，查看目前在操作新增網(wǎng)站，但由于變更和新增不能同時進(jìn)行，請您撤銷新增網(wǎng)站的申請，先變更為正確信息至管局審核，待審核通過后再新增網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們已經(jīng)將原來的虛擬主機文件壓縮包上傳，如何解壓？服務(wù)器放一個網(wǎng)站和放幾個網(wǎng)站如何設(shè)置？都是放www還是幾個網(wǎng)站就設(shè)置幾個文件？
答：您好，查看您還沒有創(chuàng)建好站點，請先創(chuàng)建好站點，將壓縮包放在截圖這個目錄里面的www文件夾里，右鍵就可以操作解壓了，服務(wù)器上放置網(wǎng)站個數(shù)沒有限制的，新建站點設(shè)置的網(wǎng)站域名和站點目錄不一樣就可以。
問：解壓文件放www根目錄下，還是在sczl下？
答：您好，您要先創(chuàng)建站點，如您創(chuàng)建的站點設(shè)置的ftp目錄是D:\\www\\sczl
就需要將解壓的程序文件放在D:\\www\\sczl\\www里，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經(jīng)將數(shù)據(jù)放到D:\\www\\sczl\\www 里，是否要創(chuàng)建MYsqL？原來的虛擬主機的MYsqL文件是否要放到進(jìn)來？后續(xù)還要哪些事情要做？謝謝
答：您好，您這個網(wǎng)站應(yīng)該使用的mssql數(shù)據(jù)庫，沒有使用mysql數(shù)據(jù)庫。
問：
問：已恢復(fù)，看對不對？另外數(shù)據(jù)庫如何改？
答：您好，
處理后將域名解析到服務(wù)器ip，同時在服務(wù)器管理面板-白名單中添加域名白名單后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置文件將連接地址改為即可，數(shù)據(jù)庫名和密碼查看均和現(xiàn)在的一致？這一步不太清楚，幫忙改一下
問：解析需要添加哪幾條記錄？
答：您好，
請問您是否是遷移的這個虛擬主機，您之前在服務(wù)器內(nèi)對應(yīng)站點添加的綁定域名不對，主機綁定的是sczl.cn，為您調(diào)整了；
1、站點數(shù)據(jù)庫配置文件中的數(shù)據(jù)庫連接地址已經(jīng)修改為了localhost；
2、該域名sczl.cn已經(jīng)添加到了當(dāng)前服務(wù)器的白名單中，因此重復(fù)添加會報錯；
3、截圖中的2條解析都需要刪除后重新添加；
添加主機名為@的A記錄解析指向ip地址127.0.0.1；
添加泛解析*的A記錄解析指向ip地址127.0.0.1；
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣可以么？
答：您好，
問：是否這樣子的？
后續(xù)還要改什么?如公眾號是不是要白名單這些？
答：您好，
截圖設(shè)置是正確的，等待解析生效即可進(jìn)行訪問測試，公眾號應(yīng)該有白名單設(shè)置，您可以核實并將服務(wù)器ip127.0.0.1 添加到白名單中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從虛擬主機換成了云服務(wù)器，ping的速度怎么差不多呢？sczl01.gotoftp11.com 和 127.0.0.1
答：您好，
ping值是由網(wǎng)絡(luò)線路決定的，并不因值的高低來直接判斷網(wǎng)站訪問速度，并且您的虛擬主機和云服務(wù)器均為同一機房線路，ping值自然相近，您可以等待網(wǎng)站解析生效后訪問測試是否正常，
由于此工單較長不便于查看，本次回復(fù)后工單將關(guān)閉，如您還有其他問題請重新提交新工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
