Q:服務(wù)器擴(kuò)容后,手動(dòng)擴(kuò)容數(shù)據(jù)盤失敗,重啟服務(wù)器后無法遠(yuǎn)程連接
A:您好,已經(jīng)處理了,請(qǐng)您測試下?,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:非法信息網(wǎng)站關(guān)停提交處理,請(qǐng)恢復(fù)
A:您好,已經(jīng)處理,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:服務(wù)器感覺好卡哦 打開網(wǎng)站都很慢的
A:您好,我們實(shí)測訪問速度很快,大概就一秒的時(shí)間。您服務(wù)器是香港的,內(nèi)地訪問取決于本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)情況,但您網(wǎng)站本身應(yīng)該是沒問題的,若是源端有問題,所有人訪問都會(huì)很慢,您可以再觀察下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:這個(gè)是 ,我從來沒動(dòng)過,怎么提示不對(duì)呀,就我一個(gè)人操作,平時(shí),
A:您好,
抱歉,我司也查看不到 ,目前若是忘記 ,請(qǐng)到截圖中功能重置后再登錄試試
若還是失敗,請(qǐng)回復(fù)工單我司手動(dòng)給您重置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:我改回來了,進(jìn)去后發(fā)現(xiàn),我的服務(wù)器被黑了,都給我文件加密了,還給我留了一個(gè)要錢的文件
我的服務(wù)器硬盤里,基本全是這個(gè)文件,你們看看,能不能幫我加強(qiáng)下服務(wù)器的防護(hù),還有這個(gè)被加密的文件,能幫著解密嗎
A:您好,
抱歉,這種是服務(wù)器中勒索病毒了,無法解密,留給您的文件是需要付費(fèi)解密的
查看加密時(shí)間是4-8號(hào)7點(diǎn)多,目前云快照備份只有12,13號(hào)的了,無法恢復(fù)
如需要恢復(fù)更早的備份,可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除,掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性,恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(根據(jù)數(shù)據(jù)量大小,預(yù)計(jì)4-24小時(shí)),以及存儲(chǔ)成本,人力成本等,我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,費(fèi)用將退還給用戶
恢復(fù)后請(qǐng)參考一下操作避免再次中毒
Windows server 2012被勒索病毒攻擊及如何防范?
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:客戶主要用最后一個(gè)804那個(gè),說白了,就是最后一個(gè)804的數(shù)據(jù)庫文件
A:您好,
已經(jīng)安排人員開始掃描磁盤找回?cái)?shù)據(jù),請(qǐng)?zhí)峁┮幌履?dāng)前服務(wù)器的遠(yuǎn)程 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:如果能搞到這個(gè)數(shù)據(jù)庫的備份也行,就不用找其他文件了,
A:您好,
已經(jīng)找回,請(qǐng)盡快備份好服務(wù)器上數(shù)據(jù)
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:馬上上去看
A:您好,好的,請(qǐng)盡快核實(shí),同時(shí)備份好數(shù)據(jù),參考https://www.louishe.com/2019/10/17/doc-5816.html? 進(jìn)行安全設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
Q:我想在你公司在開個(gè)
云主機(jī),跟這個(gè)配置一樣的,然后你們把這四個(gè)文件,幫我挪動(dòng)到那里被,然后把這個(gè)服務(wù)器的日期,加到新開的那里,把這個(gè)主機(jī)刪除了,這個(gè)云主機(jī)的ip,我也不想用了,開新主機(jī),我準(zhǔn)備開2012以上的系統(tǒng),還是你們幫我把這個(gè)服務(wù)器的ip換下,我自己重新裝個(gè)系統(tǒng),就行
A:您好,遷移數(shù)據(jù)我司收費(fèi)200元/g, 請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸 ,我司核實(shí)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)大小,您也可以自行進(jìn)行操作遷移數(shù)據(jù)。
如果是不更換服務(wù)器,您也可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作升級(jí)服務(wù)器系統(tǒng)。
當(dāng)前服務(wù)器ip正常,如果更換服務(wù)器ip,更換ip將單獨(dú)收費(fèi)。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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云服務(wù)器問題-如何把這個(gè)服務(wù)器轉(zhuǎn)移給一個(gè)會(huì)員