問(wèn):你好,麻煩看下FTP用戶(hù)名為:jnjuliang這個(gè)的網(wǎng)站 網(wǎng)址為:www.jnjuliang.com 打開(kāi)速度怎么樣,加急 謝謝
答:您好,測(cè)試訪問(wèn)速度是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):http://www.jnjuliang.com/?m=home&c=Lists&a=index&tid=75 這個(gè)頁(yè)面比較慢 還有http://www.jnjuliang.com/zhanshi/index.html這個(gè)頁(yè)面也比較慢 麻煩看下什么情況,加急
答:您好,訪問(wèn)速度并不慢,您可讓其他朋友對(duì)比測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):麻煩手動(dòng)續(xù)費(fèi)至
答:您好,已特殊變更到期時(shí)間,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):打開(kāi)網(wǎng)站,只有首頁(yè)有內(nèi)容,其它都沒(méi)內(nèi)容顯示了
答:您好,打不開(kāi)是因?yàn)榫W(wǎng)站缺少頁(yè)面需要調(diào)用的asp等文件,且網(wǎng)站首頁(yè)有被掛馬,請(qǐng)及時(shí)清理;
您可通過(guò)虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份進(jìn)行恢復(fù)一下,此虛擬主機(jī)上次備份的時(shí)間是,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):是否系統(tǒng)自動(dòng)把我們首頁(yè)asp文件刪除了。
答:您好,我司系統(tǒng)不會(huì)刪除用戶(hù)任何文件的,請(qǐng)您可通過(guò)虛擬主機(jī)管理–管理–恢復(fù)備份進(jìn)行恢復(fù)一下,此虛擬主機(jī)上次備份的時(shí)間是,務(wù)必在今天18:00之前恢復(fù),否則系統(tǒng)會(huì)再次重新創(chuàng)建備份,備份文件會(huì)被覆蓋,屆時(shí)將無(wú)法再恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):你不是說(shuō)不會(huì)刪除我們?nèi)魏挝募?,恢?fù)后 有文件就出來(lái)了
答:您好,1.文件不在了,并不一定是我們給您刪除了,查看訪問(wèn)日志,核實(shí)文件在修改前,就存在大量暴力破解的記錄,且index.html文件就是被掛馬了,其次比如訪問(wèn)
http://www.sz-lhc.com/upload//.asp 是存在后門(mén)木馬文件的,黑客可通過(guò)木馬文件(或者是您網(wǎng)站的上傳漏洞),進(jìn)行修改刪除網(wǎng)站的內(nèi)容,建議您可仔細(xì)清查一次;
2.如需我司協(xié)助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息,無(wú)法修復(fù)漏洞,修復(fù)程序需要聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商處理,請(qǐng)確認(rèn)后可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息】正確工單類(lèi)型,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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