問(wèn)：,遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)存連接不了，網(wǎng)站無(wú)法正常上傳圖片

答：您好，查看到原因是您對(duì)應(yīng)的d盤(pán)數(shù)據(jù)盤(pán)滿(mǎn)，對(duì)應(yīng)的d盤(pán)是存放網(wǎng)站數(shù)據(jù)。

請(qǐng)先遠(yuǎn)程到服務(wù)器上進(jìn)行操作關(guān)機(jī)，然后在到管理中心-服務(wù)器管理-管理-升級(jí)中升級(jí)您對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)盤(pán)。升級(jí)完成后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 進(jìn)行操作擴(kuò)容后再試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

文件清理了，數(shù)據(jù)庫(kù)還是打不開(kāi)。

答：您好，清理對(duì)應(yīng)的緩存后，對(duì)應(yīng)的phpmy可以正常訪(fǎng)問(wèn)，附圖。

建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡(luò)后再訪(fǎng)問(wèn)。
查看到您對(duì)應(yīng)的服務(wù)器提示內(nèi)存不足，查看到您對(duì)應(yīng)的服務(wù)器內(nèi)存只有1g對(duì)應(yīng)的內(nèi)存配置太低，本身運(yùn)行win系統(tǒng)還有對(duì)應(yīng)的iis mysql容易資源不足，運(yùn)行服務(wù)器容易導(dǎo)致異常，推薦您升級(jí)到4g在觀(guān)察。稍后安排業(yè)務(wù)經(jīng)理與您聯(lián)系協(xié)助您， 或您可以添加業(yè)務(wù)經(jīng)理QQ 有問(wèn)題可以咨詢(xún)溝通  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器無(wú)法遠(yuǎn)程連接等，客戶(hù)說(shuō)數(shù)據(jù)庫(kù)也無(wú)法連接了

答：您好

現(xiàn)在看服務(wù)器已經(jīng)正常了,之前通過(guò)控制臺(tái)查看正在重啟,請(qǐng)您再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我重啟了，為什么會(huì)突然關(guān)機(jī)啊

答：您好

抱歉,之前情況現(xiàn)在無(wú)法查詢(xún),現(xiàn)在服務(wù)器正常了,請(qǐng)你在觀(guān)察下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站 http://www.ctia.com.cn/  數(shù)據(jù)庫(kù)連接不上，我ftp上傳的時(shí)候提示內(nèi)存不足，后臺(tái)圖片也無(wú)法上傳，我現(xiàn)在想知道是不是數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存是不是已經(jīng)不足了，要怎么查看呢?  還有如果滿(mǎn)了后續(xù)要怎么擴(kuò)容呢？

答：您好，home盤(pán)分 占滿(mǎn)，詳見(jiàn)附圖1，影響了mysql的正常運(yùn)行 ，www文件占用了104GB ，詳見(jiàn)附圖2 ， 建議對(duì)相應(yīng)的站點(diǎn)進(jìn)行清理操作，若無(wú)法刪除數(shù)據(jù)，建議進(jìn)行數(shù)據(jù)盤(pán)符（home）擴(kuò)容，參考下圖4以后的截圖 ，分配容量具體可參考 ：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=587 

問(wèn)：這個(gè)是怎么查看的，這邊的控制臺(tái)嗎，這個(gè)要怎么登錄？

答：您好，這個(gè)是通過(guò) 在 根目錄 輸入df -h 來(lái)查看當(dāng)前磁盤(pán)占用情況 ，我司的經(jīng)過(guò)核實(shí) ，是您的站點(diǎn)內(nèi)容占用較大的服務(wù)器磁盤(pán)容量，這需要通過(guò)登錄ssh進(jìn)入系統(tǒng)在命令行中進(jìn)行排查 ，具體可參考 ： http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417  linux部分 ，我司建議您參考上條回復(fù)進(jìn)行磁盤(pán)擴(kuò)容操作 以獲取更大的空間 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：行，那我現(xiàn)在要暫時(shí)關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)，命令是什么？然后重新啟動(dòng)的命令是什么？你們有完整的文檔可以看嗎

問(wèn)：還有就是你們這邊下載的ssh管理的工具，提示的這個(gè)彈窗是什么意思？

答：您好，

關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù) ：service mysqld stop 啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) ：service mysqld start ，暫無(wú)相關(guān)文檔，建議可在搜索引擎中查詢(xún)獲取幫助；
那個(gè)提示頁(yè)面 ，不影響服務(wù)器登錄，直接點(diǎn)否即可  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我擴(kuò)容完成了，但是網(wǎng)站打不開(kāi)，無(wú)法連接到服務(wù)器

答：您好，查看升級(jí)的磁盤(pán)空間,并沒(méi)有成功合并到home分 ,已經(jīng)幫您處理并啟動(dòng)網(wǎng)站服務(wù),請(qǐng)重新訪(fǎng)問(wèn)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們中文網(wǎng)站已經(jīng)可以訪(fǎng)問(wèn)了，但是我們另一個(gè)英文版的網(wǎng)站http://www.ctia.com.cn/en/還是無(wú)法連接到數(shù)據(jù)庫(kù)，麻煩看下是怎么回事，謝謝  

答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)表有損壞,已經(jīng)修復(fù),請(qǐng)重新訪(fǎng)問(wèn)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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