問：網(wǎng)站不能訪問，服務(wù)器也不能ping通，重啟過一下，問題還是不能解決,網(wǎng)站不能訪問，服務(wù)器也不能ping通
答：您好，1.非常抱歉,核實是您服務(wù)器因為遭受DDOS攻擊,被機房封停24小時,目前需要等待解封后才可以正常使用,當(dāng)前可通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–更多–百度云加速-開啟此防護,需要把域名做別名指向到s.gotocdn.com 等生效后才有防御效果;
2.如比較急,可先參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 創(chuàng)建鏡像,然后進入管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級–把主機升級為智能多線機房,集群選擇MY-2集群使用(MY-2可提供DDOS高級防護,可通過管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–更多–ddos防護管理進行購買一天或者是一個月的防御),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器不能訪問，不能ping 不能找開網(wǎng)站
答：您好，非常抱歉，華南BGP機房集群故障，目前正在努力處理中，由此給您造成的不便我司深表歉意。
問：網(wǎng)站不能訪問，服務(wù)器也不能ping通，重啟過一下，問題還是不能解決
答：您好，1.非常抱歉,核實是您服務(wù)器因為遭受DDOS攻擊,被機房封停24小時,目前需要等待解封后才可以正常使用,當(dāng)前可通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–更多–百度云加速-開啟此防護,需要把域名做別名指向到s.gotocdn.com 等生效后才有防御效果;
2.如比較急,可先參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 創(chuàng)建鏡像,然后進入管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–升級–把主機升級為智能多線機房,集群選擇MY-2集群使用(MY-2可提供DDOS高級防護,可通過管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–更多–DDOS防護管理進行購買一天或者是一個月的防御),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器能ping通，面板也能訪問，但是網(wǎng)站不能訪問了，沒有做任何操作 突然就無法訪問了重啟也不管用
答：您好，隨機測試了幾個都可以訪問,請問您是指哪個域名無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://waptest.cdjdyjs.com/ 這個才是在服務(wù)器上運行的站
答：您好，原因是您服務(wù)器有醫(yī)療類站點,容易遭受攻擊,服務(wù)器是開啟了云加速的,域名直接解析到服務(wù)器ip地址導(dǎo)致無法訪問,請把域名做別名指向到s.gotocdn.com 等生效后再訪問即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云加速會導(dǎo)致我網(wǎng)站更新效率嚴(yán)重降低，你們有確鑿證據(jù) 說我的網(wǎng)站受到攻擊了么
答：您好，醫(yī)療類站點是屬于高風(fēng)險網(wǎng)站,受攻擊幾率非常大,開啟防護是為了您站點的安全平穩(wěn)運行,如您站點要經(jīng)常更新,可訪問http://wangzhan.# 接入360防護,360加速是可關(guān)閉緩存功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能退款呢，我感覺我這是被欺騙了，買的時候沒有地方說針對醫(yī)療網(wǎng)站
答：您好，1.購買頁面有說明
2.我司要求開啟防護的原因是因為這類網(wǎng)站極易受攻擊,對機房網(wǎng)絡(luò)造成較大影響,影響其他正常客戶服務(wù)器穩(wěn)定,所以要求必須啟用一種防護措施,而大部分用戶并不愿意花成本購買高防,所以才用百度云加速等第三方防護,目前您可以選擇:
1.360網(wǎng)站衛(wèi)士,百度云加速,加速樂三種第三方防護
2.可購買我司ddos高防http://ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
