問：備案號：豫ICP備號-1，網(wǎng)站域名：tinhang.cn,,,,我的域名備案要被取消了，但是我忘了我當(dāng)時注冊域名的賬號了，沒辦法續(xù)費，幫我查一下,我的域名備案要被取消了，但是我忘了我當(dāng)時注冊域名的賬號了，沒辦法續(xù)費，幫我查一下
答：您好，請登錄https://beian.vhostgo.com/ 備案平臺，點擊忘記密碼，然后點擊忘記用戶名，通過域名或備案號找回,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我說是的注冊域名的賬號，不是備案的賬號，備案的賬號我能找到
問：我要續(xù)費，需要找到注冊這個域名時用的賬號
答：您好，tinhang.cn 這個域名在2020.01.29到期未及時續(xù)費，目前已在贖回期了。
若需要贖回，請登錄之前辦理業(yè)務(wù)的西部數(shù)碼主站賬戶在提交工單辦理贖回。
找回賬戶流程：在西部數(shù)碼主站-點擊忘記密碼-忘記用戶名（用郵箱和手機）在線找回試試
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：遠(yuǎn)程界面登錄不上，看下可以么，還是我這邊的網(wǎng)絡(luò)問題呢
答：您好，我司多次測試服務(wù)器可正常遠(yuǎn)程 ，詳見附圖，請問系您本地有高于 xp的windows系統(tǒng)嗎，比如 win 7 10 等 ，可嘗試換個系統(tǒng)再試遠(yuǎn)程，若仍不行，請參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping IP 和 tracert -d IP的測試值反饋我司 ；
問：嗯 嗯 謝謝
XP的電腦可以登錄一會，現(xiàn)在又不行了。
復(fù)查了一下 限制訪問的IP 沒有設(shè)置到本機的。本機IP: 127.0.0.1廣西壯族自治 玉林 電信
問： 這個是win7 系統(tǒng)遠(yuǎn)程登錄的反饋
這個是XP 的
問：剛才登錄進(jìn)去2秒 馬上又?jǐn)嚅_了然后 ping IP -t的 好像有兩個超時。 不過應(yīng)該影響不大 很久才有一個
問：刷新DNS 好像又可以登錄了 不知道是否會掉
問：刷新DNS 又可以登錄了
但 1分鐘左右 又掉出來了
問：現(xiàn)在登錄上去 跳出這個提示
答：您好，我司在D盾加了遠(yuǎn)程白名單，把您的IP添加了，請再試下遠(yuǎn)程 ，并在重新遠(yuǎn)程前請重啟網(wǎng)絡(luò) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 不斷跳出這個 刷新DNS 無果 后 還是跳出遠(yuǎn)程了
問：嗯 嗯 好的 我試下
答：您好，好的，若有問題，請及時反饋 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：斷電網(wǎng)絡(luò)后， 重新上網(wǎng)IP 已經(jīng)變化電腦網(wǎng)絡(luò)重啟前IP
遠(yuǎn)程還是登錄不上， 但云鎖可以遠(yuǎn)程鏈接了，之前云鎖也鏈接不上
還有想重啟VPS 也提示失敗
問：會不會是VPS太卡 造成無法鏈接上遠(yuǎn)程桌面呢
答：您好，我司長時間登錄您的服務(wù)器未出現(xiàn)中斷問題，服務(wù)器內(nèi)存占用的較大，但這不影響服務(wù)器的遠(yuǎn)程 ，請您使用
127.0.0.1 再試遠(yuǎn)程操作 ，并將遠(yuǎn)程效果反饋我司，請不要在測試服務(wù)器上進(jìn)行其他操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：嗯 嗯非常感謝 現(xiàn)在可以登錄了辛苦了。這個是什么原因呢
答：您好，我司之前幫您在D盾加了白名單，之后就沒有做其他了，我司一直遠(yuǎn)程都沒有問題的懷疑是您本地網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е拢堅谟^察，如再次出現(xiàn)此類情況建議嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)和寬帶連接后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
