問：,預(yù)裝軟件無法安裝 提示數(shù)據(jù)庫要升級到5.6，怎么辦
答：您好，
核實成品網(wǎng)站主機，請聯(lián)系QQ： 協(xié)助更換其他型號并更換為mysql5.6及以上版本
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：所附圖片為判定我給客戶發(fā)送的郵件為垃圾群發(fā)郵件并禁止我再次發(fā)送郵件。請問，聯(lián)系客戶，發(fā)送推薦資料，如果不能通過郵件發(fā)送，那么辦理企業(yè)郵箱的意義在哪里？其次，很多公司辦理企業(yè)郵箱，并發(fā)送資料給客戶是很常規(guī)的行為，為什么在云郵要被禁止？最后，我是一封一封郵件發(fā)給每一個客戶，而不是群發(fā)。請問你們云郵的管理員是怎么得出我是群發(fā)的結(jié)論？
答：您好，從發(fā)送日志看 郵件內(nèi)容屬于廣告營銷郵件，發(fā)送給大量用戶就屬于群發(fā)垃圾廣告郵件。而且查看您發(fā)送大多是國外郵箱且有退信
問：按你的說法，是退信的郵箱不能發(fā)送還是完全不能給國外客戶發(fā)送郵件？
問：請你們不要用外行的眼光來判定是否為垃圾廣告郵件！
按你們的說法，企業(yè)郵箱只能用于正常溝通。那請問，已經(jīng)合作的客戶大部分是正常溝通，但也有發(fā)送產(chǎn)品推薦資料，這難道也被禁止？更何況新客戶還未合作，除了發(fā)送產(chǎn)品資料等途徑尋求合作，還有什么正常溝通？
你們的管理理念是對的，但并沒有根據(jù)實際情況來進行管理。一般的垃圾廣告郵件，多數(shù)是一封郵件群發(fā)給多個客戶，而且是自帶附件。而我的郵件則是手寫每一封郵件給每一個客戶，正常的推薦并且不帶附件。我不認為這是垃圾廣告郵件！
答：您好，正常企業(yè)往來郵件是沒有問題的不會收到此提醒郵件。查詢發(fā)送日志屬于在大量群發(fā)廣告營銷類郵件，這種行為會造成郵局IP被封影響所有用戶的正常使用，請您停止。如果您確實有這方面需要可以開通http://ps-sw.cn/web/EDM/ 營銷郵業(yè)務(wù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該主機前不久經(jīng)過拆分后，用戶使用出現(xiàn)異常，具體測試方法如下：
該用戶的另一個虛擬主機（FTP：bailiantongchen）也是同樣的問題，2個主機在同一臺服務(wù)器上，主機拆分前該功能也正常，拆分后“添加照片”功能無法添加圖片了。
請檢查原因，謝謝！
答：您好，
目前主機的拆分已經(jīng)還原,解析已經(jīng)指向正常的服務(wù)器地址,服務(wù)器其他設(shè)置均未變動,由于您這是公眾號,無法直接調(diào)試,也沒有具體報錯,添加圖片按鈕無法使用需聯(lián)系開發(fā)人員協(xié)助核實下具體原因,如是主機設(shè)置問題,可具體說明情況我司協(xié)助調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果你們查不出原因，就請將這個站點（haowaitc）更換到另一臺服務(wù)器上，讓用戶再測試下。
答：您好，
查看該主機所在服務(wù)器為mysql5.7,目前暫時沒有同版本服務(wù)器資源可用,請問能否換到mysql5.6的服務(wù)器,如果可以請回復(fù)工單我司為您調(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql5.6可以，請更換。
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整,請稍等30分鐘左右再查看及訪問測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請將FTP名為bailiantongchen的虛擬主機，也更換到haowait所在的服務(wù)器上，謝謝！
問：請將FTP名為bailiantongchen的虛擬主機，也更換到haowaitc所在的服務(wù)器上，謝謝！
答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)正在轉(zhuǎn)移中，轉(zhuǎn)移期間不要更新網(wǎng)站數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持！
