問(wèn):今天早上還正常的,現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)連不上,網(wǎng)站訪問(wèn)不了,麻煩幫我處理下,謝謝。
,數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò),連不上,
答:您好,查看是內(nèi)存不足導(dǎo)致的,現(xiàn)在幫您重啟了服務(wù)器,稍等十分鐘左右再測(cè)試下,建議可以在服務(wù)器管理點(diǎn)升級(jí),將服務(wù)器配置升級(jí)下。
問(wèn):你好,已過(guò)20分鐘,PING不通,F(xiàn)TP也連不上,是不是服務(wù)器沒(méi)有重啟成功?
答:您好,啟動(dòng)過(guò)程中無(wú)法讀取用戶組,這種可能是誤操作修改了系統(tǒng)配置文件或者是服務(wù)器系統(tǒng)被黑了,目前只有保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝系統(tǒng)了,重裝后非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,我們沒(méi)有通過(guò)任何東西,是因?yàn)槟銈兡沁叿?wù)器的問(wèn)題嗎? 那你重裝系統(tǒng),我需要做什么? 我的網(wǎng)站也要重新安裝?
問(wèn):我網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)是有備份的,網(wǎng)站上的文件也要重新安裝和上傳嗎?
答:您好,這個(gè)不是服務(wù)器問(wèn)題,是系統(tǒng)方面的問(wèn)題,有可能是之前更改了什么配置,服務(wù)器重啟后無(wú)法讀取到系統(tǒng)配置,故系統(tǒng)就無(wú)法正常啟動(dòng),可以保留數(shù)據(jù)盤(pán)重裝,如您之前的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)都放在數(shù)據(jù)盤(pán)里的就不需要重新上傳,重裝后站點(diǎn)可能需要重新搭建下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):重裝系統(tǒng)是要你們裝的吧?你們安裝好再給我嗎?然后我自己再搭建下網(wǎng)站?
答:您好,您通過(guò)服務(wù)器管理點(diǎn)重裝系統(tǒng)是可以操作的,一般10分鐘左右可以完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):14點(diǎn)48分鐘我運(yùn)行重裝系統(tǒng),現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)了,還是等待執(zhí)行,正常嗎?
答:您好,
問(wèn): 我用PHPMY備份數(shù)據(jù)庫(kù),不能另存為GZIP文件了,另存為都沒(méi)了,是PHPMY版本問(wèn)題嗎?
答:您好,1、 FTP可以嘗試修改 密碼登錄,或刪除后重新創(chuàng)建登錄。
2、另外phpmy 后臺(tái)可以直接導(dǎo)出.sql 是正常的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,PHPMY我需要有另存為GZIP文件的,因?yàn)橹苯?SQL文件太大了,到時(shí)候我遷移網(wǎng)站導(dǎo)不進(jìn)的,我原先都是可以用的,版本號(hào)我剛才也查了,是一樣的,肯定是哪里沒(méi)有安裝好。麻煩幫我解決下。
答:您好,查看您當(dāng)前phpmy版本確實(shí)不支持gzip壓縮,如是phpmy版本的問(wèn)題,其高版本的phpmy需要更高的php環(huán)境的支持,而您當(dāng)前低版本的wdcp控制面板其升級(jí)php版本,其都是統(tǒng)一的,也就是說(shuō)當(dāng)前升級(jí)php版本其也會(huì)影響到網(wǎng)站程序的php版本。而您說(shuō)的.sql文件太大無(wú)法導(dǎo)入的問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)其導(dǎo)入有什么報(bào)錯(cuò),您可以說(shuō)明到導(dǎo)入的報(bào)錯(cuò),以便我司為您核實(shí)看看是否代為處理到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 你確定是不支持嗎?還是安裝的問(wèn)題? 這個(gè)截圖是我網(wǎng)站在你們這里建好后的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)版本的截圖,所以應(yīng)該是支持的,我在今天出問(wèn)題前,一直都是GZIP這樣備份的。
答:您好,
1.對(duì)應(yīng)phpmy是和wdcp成套安裝,一般不會(huì)出現(xiàn)單獨(dú)的一個(gè)phpmy導(dǎo)出錯(cuò)誤,而對(duì)應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)一般常用導(dǎo)出都是.sql文件,如您對(duì)應(yīng)sql文件導(dǎo)入有異常,其應(yīng)該會(huì)有相關(guān)的報(bào)錯(cuò),可以直接根據(jù)相關(guān)報(bào)錯(cuò)來(lái)調(diào)試處理從而讓其實(shí)現(xiàn)sql導(dǎo)入。
2.對(duì)應(yīng)phpmy其是第三方工具,我司也不清楚其對(duì)應(yīng)是否是低版本不支持gzip,還是對(duì)應(yīng)有其他異常導(dǎo)致無(wú)法導(dǎo)出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!