問(wèn):8月2號(hào)購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)器現(xiàn)在用不上了,想要退掉,8月2號(hào)購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)器現(xiàn)在用不上了想退掉
答:您好,我司可以協(xié)助您部署程序,請(qǐng)?zhí)峁┮幌鲁绦蚵窂胶途唧w的部署流程,我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):人工
問(wèn):怎么退呢
答:您好,可按照7天無(wú)理由退款辦理,請(qǐng)確定云服務(wù)器上數(shù)據(jù)已經(jīng)備份完成,刪除退款后費(fèi)用放會(huì)員名下,可用于其他任何業(yè)務(wù)消費(fèi)。
問(wèn):在哪里辦理退款
答:您好,回復(fù)工單確定數(shù)據(jù)已經(jīng)備份,我司會(huì)直接幫您處理。
問(wèn):退款后的錢(qián)我可以提現(xiàn)到銀行卡嗎?
答:您好,按照7天無(wú)理由退款規(guī)則,費(fèi)用不能提現(xiàn),只能放賬戶(hù)下用于其他業(yè)務(wù)消費(fèi)。
問(wèn):什么情況下,可以退到我銀行卡里邊
答:您好,已經(jīng)刪除退款,資金建議放賬戶(hù)用于其他消費(fèi)或續(xù)費(fèi),如確實(shí)要提現(xiàn)請(qǐng)?jiān)?http://ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線(xiàn)提交退款申請(qǐng),提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理,感謝您的支持!
問(wèn):提示:主機(jī)127.0.0.1因受到大規(guī)模DDoS攻擊影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,目前已經(jīng)被防火墻自動(dòng)攔截!提示:因攻擊原因 ,請(qǐng)將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速,直接解析至IP無(wú)法訪問(wèn)!出現(xiàn)這兩個(gè)提示,具體是什么意思?需要怎么處理
答:您好,127.0.0.1受攻擊3GB, 機(jī)房封停24小時(shí)
問(wèn):我現(xiàn)在需要馬上開(kāi)通,那么多網(wǎng)站都打不開(kāi)了,客戶(hù)都來(lái)投訴了
問(wèn):比較急啊
答:您好,該ip存在ddos攻擊,暫無(wú)法解封,請(qǐng)耐心等待機(jī)房解封。ddos流量攻擊會(huì)嚴(yán)重影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,并不只是影響您ip無(wú)法訪問(wèn),同機(jī)房服務(wù)器訪問(wèn)都會(huì)影響,只能封停ip,或通過(guò)硬防防護(hù),該機(jī)房沒(méi)有提供大流量攻擊防護(hù)。
如急需恢復(fù)訪問(wèn),請(qǐng)您在升級(jí)頁(yè)面,變更到內(nèi)地高防機(jī)房,才能徹底解決攻擊防護(hù)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):什么時(shí)候能正常打開(kāi),客戶(hù)都來(lái)問(wèn)了
答:您好,我司可以嘗試向機(jī)房申請(qǐng)解封,請(qǐng)您核實(shí)服務(wù)器內(nèi)域名解析都指向服務(wù)器二級(jí)域名,不要解析到ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):客戶(hù)已經(jīng)投訴到我們了,所有網(wǎng)站都打不開(kāi),馬上開(kāi)通下,不然造成的損失由你們承擔(dān)
答:您好,現(xiàn)在我司聯(lián)系機(jī)房申請(qǐng)了解封,請(qǐng)稍等測(cè)試訪問(wèn),但如果再次出現(xiàn)攻擊,機(jī)房封停措施也會(huì)加長(zhǎng),最長(zhǎng)可能 240小時(shí)封停,因此請(qǐng)重視攻擊情況,謝謝
問(wèn):還是打不開(kāi),剛試了下
答:您好,目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通的,請(qǐng)?zhí)峁o(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)址我們核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):http://www.menovopharm.com
問(wèn):還有寶塔服務(wù)器也打不開(kāi)的
答:您好,
問(wèn):好的
答:您好,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!