問：8月2號購買的服務(wù)器現(xiàn)在用不上了，想要退掉,8月2號購買的服務(wù)器現(xiàn)在用不上了想退掉
答：您好，我司可以協(xié)助您部署程序，請?zhí)峁┮幌鲁绦蚵窂胶途唧w的部署流程，我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：人工
問：怎么退呢
答：您好，可按照7天無理由退款辦理，請確定云服務(wù)器上數(shù)據(jù)已經(jīng)備份完成，刪除退款后費(fèi)用放會員名下，可用于其他任何業(yè)務(wù)消費(fèi)。
問：在哪里辦理退款
答：您好，回復(fù)工單確定數(shù)據(jù)已經(jīng)備份，我司會直接幫您處理。
問：退款后的錢我可以提現(xiàn)到銀行卡嗎？
答：您好，按照7天無理由退款規(guī)則，費(fèi)用不能提現(xiàn)，只能放賬戶下用于其他業(yè)務(wù)消費(fèi)。
問：什么情況下，可以退到我銀行卡里邊
答：您好，已經(jīng)刪除退款，資金建議放賬戶用于其他消費(fèi)或續(xù)費(fèi)，如確實(shí)要提現(xiàn)請?jiān)?http://ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
問：提示：主機(jī)127.0.0.1因受到大規(guī)模DDoS攻擊影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，目前已經(jīng)被防火墻自動(dòng)攔截！提示：因攻擊原因 ，請將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速，直接解析至IP無法訪問！出現(xiàn)這兩個(gè)提示，具體是什么意思？需要怎么處理
答：您好，127.0.0.1受攻擊3GB, 機(jī)房封停24小時(shí)
問：我現(xiàn)在需要馬上開通，那么多網(wǎng)站都打不開了，客戶都來投訴了
問：比較急啊
答：您好，該ip存在ddos攻擊，暫無法解封，請耐心等待機(jī)房解封。ddos流量攻擊會嚴(yán)重影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，并不只是影響您ip無法訪問，同機(jī)房服務(wù)器訪問都會影響，只能封停ip，或通過硬防防護(hù)，該機(jī)房沒有提供大流量攻擊防護(hù)。
如急需恢復(fù)訪問，請您在升級頁面，變更到內(nèi)地高防機(jī)房，才能徹底解決攻擊防護(hù)問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么時(shí)候能正常打開，客戶都來問了
答：您好，我司可以嘗試向機(jī)房申請解封，請您核實(shí)服務(wù)器內(nèi)域名解析都指向服務(wù)器二級域名，不要解析到ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶已經(jīng)投訴到我們了，所有網(wǎng)站都打不開，馬上開通下，不然造成的損失由你們承擔(dān)
答：您好，現(xiàn)在我司聯(lián)系機(jī)房申請了解封,請稍等測試訪問,但如果再次出現(xiàn)攻擊,機(jī)房封停措施也會加長,最長可能 240小時(shí)封停,因此請重視攻擊情況,謝謝
問：還是打不開，剛試了下
答：您好，目前服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通的，請?zhí)峁o法訪問網(wǎng)址我們核實(shí)下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.menovopharm.com
問：還有寶塔服務(wù)器也打不開的
答：您好，
問：好的
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
