問(wèn):
FTP名:danone
代理平臺(tái)(v11.25)中,已過(guò)期的(過(guò)期30天內(nèi))虛擬主機(jī)通過(guò)附圖中的方法無(wú)法登錄(直接在https://www.myhost.net/中登錄無(wú)影響),代理平臺(tái)(v11.25)中,已過(guò)期的(過(guò)期30天內(nèi))虛擬主機(jī)通過(guò)附圖中的方法無(wú)法登錄(直接在https:www.myhost.net中登錄無(wú)影響)
答:您好,當(dāng)前無(wú)法直接進(jìn)行代管,請(qǐng)直接在獨(dú)立面板輸入ftp賬號(hào)和密碼進(jìn)行登陸即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):“過(guò)期虛擬主機(jī)不允許使用獨(dú)立面板登陸”可實(shí)際情況是過(guò)期主機(jī)能在獨(dú)立面板直接登錄,卻無(wú)法通過(guò)代理平臺(tái)跳轉(zhuǎn)。要么令2種方式都能登錄、要么都不能登錄,否則客戶就會(huì)認(rèn)為是我們代理平臺(tái)有功能限制呀。
答:您好,非常感謝您的反饋我司會(huì)在稍后對(duì)獨(dú)立面板登錄進(jìn)行限制,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):ftp無(wú)法上傳文件???????
答:您好,重置了目錄權(quán)限,測(cè)試可以上傳了,請(qǐng)您再測(cè)試一下,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):什么問(wèn)題?這個(gè)主機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題?
答:您好,使用文件管理重置了目錄權(quán)限
非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):我之前也用這個(gè) 重置了目錄權(quán)限 為什么不行呢?
問(wèn):是不是 磁盤限制異常 導(dǎo)致的?
答:您好,抱歉,不太清楚您之前的操作,我司也是重置了權(quán)限測(cè)試可以上次
您說(shuō)的磁盤限制應(yīng)該是空間配額,現(xiàn)在也是刷新了配額的,請(qǐng)您再使用觀察,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):這問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)好幾次了
答:您好,
一般是站點(diǎn)程序文件存在掛馬特征的文件才會(huì)被設(shè)置為只讀權(quán)限,建議您徹底檢查下程序;如果您指的是重置權(quán)限不生效,下次出現(xiàn)您可以先不要操作,聯(lián)系我司排查;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):在很多瀏覽器都顯示網(wǎng)站異常的問(wèn)題!請(qǐng)工程師給與解決!
答:您好,這個(gè)是沒(méi)有部署SSL證書(shū)提示的,需要先申請(qǐng)ssl證書(shū):http://ps-sw.cn/web/ssl/ 申請(qǐng)之后需要在服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行部署。
您服務(wù)器系統(tǒng)是2003的無(wú)法通過(guò)建站助手來(lái)部署,只有通過(guò)iis部署證書(shū),但iis只能部署一個(gè)網(wǎng)站的ssl證書(shū),可以參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1417操作。
如您服務(wù)器上的站點(diǎn)都需要部署ssl,建議可以保留數(shù)據(jù)重裝成2008或者更高的系統(tǒng)(桌面上需要的數(shù)據(jù)可以拷貝到D盤),重裝后可以參照這個(gè)鏈接:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢復(fù)站點(diǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):DNS解析記錄系統(tǒng)已自動(dòng)增加。下一步請(qǐng)工程師幫助解決服務(wù)器內(nèi)進(jìn)行部署,保留數(shù)據(jù)重裝成2008或者更高的系統(tǒng)!
答:您好,保留數(shù)據(jù)重裝是需要您自己在服務(wù)器管理操作的,重裝前請(qǐng)先將桌面上需要的數(shù)據(jù)備份到D盤,重裝后如需我司協(xié)助恢復(fù)站點(diǎn),會(huì)收取費(fèi)用200元,您也可以參照這個(gè)鏈接:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這個(gè)網(wǎng)站,是個(gè)還沒(méi)開(kāi)始使用的網(wǎng)站,沒(méi)有多少數(shù)據(jù),請(qǐng)工程師在服務(wù)器給于保留數(shù)據(jù)重裝操作吧!我個(gè)人水平有限,重裝后及恢復(fù)站點(diǎn)請(qǐng)收費(fèi)一起解決吧?。?!
問(wèn):請(qǐng)工程師按照——1、可以重裝成保留數(shù)據(jù)重裝成2008的純凈版系統(tǒng),然后再單獨(dú)安裝2003mssql數(shù)據(jù)庫(kù),然后在使用建站助手恢復(fù)站點(diǎn),但這個(gè)涉及到重新安裝數(shù)據(jù)庫(kù),時(shí)間比較長(zhǎng),費(fèi)用會(huì)更高一點(diǎn)。(推薦采用這個(gè)方法,后期再配置ssl證書(shū)您可以自己操作)
答:您好,
附圖,現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)https了,我司通過(guò)服務(wù)器上安裝了nginx服務(wù),現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)支持部署多個(gè)ssl證書(shū)了,您可以通過(guò)建站助手安裝ssl證書(shū)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):謝謝工程師,辛苦了!請(qǐng)問(wèn)通過(guò)建站助手安裝ssl證書(shū),下載證書(shū)、加密文件具體操作完成方法?
答:您好,就是參考https://www.jdian.vip/514.html 處理的,修改了IIS監(jiān)聽(tīng)127.0.0.1,然后使用建站助手安裝nginx
證書(shū)下載您可以自行到我司官網(wǎng)管理中心–業(yè)務(wù)管理–SSL證書(shū)服務(wù)去下載后上傳的,非常感謝您對(duì)我司的支持!
問(wèn):證書(shū)已經(jīng)下載好了 網(wǎng)站密鑰文件.key怎樣設(shè)置 ,第一次搞不懂,請(qǐng)指導(dǎo)完成
問(wèn):有沒(méi)有能生成.key加密文件的軟件
答:您好,如您需要通過(guò)建站助手部署ssl證書(shū),請(qǐng)您在下載ssl證書(shū)時(shí)選擇nginx格式,證書(shū)文件中包含和.crt和.key的文件,您直接部署即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!