問(wèn):服務(wù)器100%負(fù)載,運(yùn)行堵塞,服務(wù)器100%負(fù)載,運(yùn)行堵塞
答:您好,服務(wù)器CPU100%了,檢查原因是網(wǎng)站www.airuquan.cn被CC攻擊引起的,當(dāng)前服務(wù)器不在您的會(huì)員名下,建議登錄服務(wù)器管理-安全防護(hù)-CC防護(hù),購(gòu)買(mǎi)CC防護(hù)功能,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):相當(dāng)于收了費(fèi)沒(méi)有處理問(wèn)題喲
答:您好,工單只是故障排查,目前已經(jīng)幫您查到了故障原因,是www.airuquan.cn網(wǎng)站CC攻擊引起的負(fù)載高,而且也告知您的處理方法,工單里面是不能直接幫您處理CC攻擊的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):怎么幫這個(gè)域名進(jìn)行備案,現(xiàn)在備案被撤銷(xiāo)了 gsshuixiao
答:您好,1,如域名使用的是我司國(guó)內(nèi)主機(jī),請(qǐng)?jiān)谖宜緜浒钙脚_(tái)https://beian.vhostgo.com/ 注冊(cè)賬戶登錄后提交備案申請(qǐng);
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):服務(wù)器127.0.0.1 內(nèi)蒙地 打不開(kāi) 對(duì)應(yīng)域名gzyahzp.hao123dns.com
答:您好,
全國(guó)各地 測(cè)試是可以打開(kāi)的,請(qǐng)反饋一下內(nèi)蒙打不開(kāi)的報(bào)錯(cuò)截圖 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 都檢測(cè)不到內(nèi)蒙客戶打開(kāi)是這樣的
答:您好,目前我司檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,內(nèi)蒙地 網(wǎng)絡(luò)的用戶請(qǐng)下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx輸入您的IP或者域名,把測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單中,我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,您服務(wù)器內(nèi)是否有防護(hù)軟件?請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的遠(yuǎn)程密碼,另外提供下剛才測(cè)試用戶的外網(wǎng)IP,方便我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):還是不行
答:您好,這個(gè)應(yīng)該是局部網(wǎng)絡(luò)的原因,建議晚點(diǎn)再試試,目前我司通過(guò)第三方工具檢測(cè)并不是所有內(nèi)蒙都無(wú)法訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):許多客戶反饋還不行呢 怎么弄呢
問(wèn):是不是跟服務(wù)器所在機(jī)房或者站點(diǎn)有影響。得盡快解決,客戶那一直沒(méi)法用著急的很
答:您好,
如果用戶那邊還是訪問(wèn)不了的話,可以讓用戶測(cè)試訪問(wèn)下http://www.n315.com/ 這個(gè)域名。
該域名是我司華中BGP機(jī)房的線路,如果用戶訪問(wèn)比較正常并且速度較快的話可以考慮將服務(wù)器升級(jí)到華中BGP機(jī)房的線路。
服務(wù)器上我們仔細(xì)核實(shí)過(guò)的確沒(méi)有安裝安全軟件,同時(shí)使用不同的第三方工具測(cè)試內(nèi)蒙古那邊的節(jié)點(diǎn)訪問(wèn)是無(wú)問(wèn)題的。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):相當(dāng)于重新?lián)Q服務(wù)器,然后重新搭建站點(diǎn)嗎?主要是2個(gè)站點(diǎn),數(shù)據(jù)庫(kù)容量比較大 估計(jì)有10幾個(gè)g如果這樣大概多久,因?yàn)橥V乖L問(wèn)大概多久要給客戶說(shuō)清的。
答:您好,
抱歉給您帶來(lái)不便了,升級(jí)更換機(jī)房不需要您從新搭建站點(diǎn)這些操作。
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您服務(wù)器的C盤(pán)和D盤(pán)全部原封不動(dòng)的給您遷移到新的集群,我們幫您配置新的IP 就可以直接使用了。
系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán)一起遷移的話,預(yù)計(jì)需要2-3小時(shí)左右完成。
完成后您將域名指向到新的服務(wù)器IP解析生效就可以訪問(wèn),不需要做其他設(shè)置和調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!