問(wèn):我的域名實(shí)名后還是解析不了,在whois查了,顯示注冊(cè)局設(shè)置暫停解析,解析后域名郵箱用不了
答:您好,因注冊(cè)局實(shí)名id問(wèn)題,您請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?域名管理-通用模板(不是模板管理)-添加域名信息模板-模板過(guò)戶更新處理,過(guò)戶后一般1-3天左右狀態(tài)會(huì)更新ok狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):服務(wù)器過(guò)期了,請(qǐng)問(wèn)數(shù)據(jù)如何備份啊
答:您好,非常抱歉,核實(shí)您當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)過(guò)期時(shí)間比較久了,您只有重新續(xù)費(fèi)一定時(shí)間后來(lái)連接服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)的取回了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):臨時(shí)開(kāi)啟30分鐘呢?
問(wèn):我是咱們這邊的代理商,這位客戶并不是不與咱們公司合作,而是選擇了虛擬主機(jī)了,他今年生意不景氣,改成空間,弄一個(gè)網(wǎng)站了。
答:您好,已經(jīng)特殊申請(qǐng)為您開(kāi)啟30分鐘,請(qǐng)務(wù)必盡快處理,如數(shù)據(jù)較多,可收費(fèi)40元為您續(xù)費(fèi)10天時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):如題,在外地?zé)o法自己重啟,幫我重啟下
答:您好,已經(jīng)通過(guò)服務(wù)器后臺(tái)控制臺(tái)中將服務(wù)器進(jìn)行了軟重啟,請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
如對(duì)應(yīng)CPU使用過(guò)高建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上通過(guò)top命令來(lái)核實(shí),看看是對(duì)應(yīng)那個(gè)應(yīng)用服務(wù)占用的,并進(jìn)行核實(shí)處理,如需要我司代為核實(shí),可以提交工單【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查,并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼
問(wèn):網(wǎng)站為什么又打不開(kāi)了。。
答:您好,非常抱歉給您帶來(lái)的不便,目前香港網(wǎng)絡(luò)存在攻擊,我們已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房處理,請(qǐng)稍等一會(huì)兒再試訪問(wèn)下,謝謝。
問(wèn):要求重發(fā)域名驗(yàn)證郵件
答:您好,已經(jīng)為您發(fā)送確認(rèn)郵件至域名所有者郵箱:@qq.com中(發(fā)件地址),請(qǐng)登錄操作確認(rèn)后域名即可正常使用。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!