問：您好，之前一個企業(yè)的網(wǎng)站委托給我了，然后備案和主機是誰做的都拿不到了，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)做好了，主機是西部數(shù)碼了，請問我這邊需要怎么操作，需要轉(zhuǎn)移么？或者需要怎么操作,之前的別家的備案請問怎么才能轉(zhuǎn)移過來呢
答：您好，如是域名catherinetech.cn需使用我司主機，請點擊：備案信息–備案轉(zhuǎn)入，將備案信息轉(zhuǎn)入我司即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，關(guān)鍵是之前的網(wǎng)站負責人信息電話都不知道是誰了
答：您好，
1.原備案網(wǎng)站負責人信息建議您請聯(lián)系原備案接入商核實查詢；
2.若是無法聯(lián)系原備案接入商核實，也不清楚原備案網(wǎng)站負責人號碼，建議可考慮注銷原備案信息后，重新根據(jù)：首次備案 填寫信息提交（注銷后域名將無法訪問，需重新備案成功后才可開啟使用）；
3.注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站無法訪問，需要重啟服務(wù)器才可以繼續(xù)訪問，大約1個小時之前無法訪問，重啟就可以了，是何種原因引起的？
答：您好，重啟后恢復(fù)可能是資源不足導(dǎo)致的，請您遠程到服務(wù)器查看日志分析排查原因，如需我司協(xié)助可提供服務(wù)器密碼我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實排查。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可否設(shè)置讓服務(wù)器定期自動重啟，半個月一次，每次凌晨3點？
答：您好，當前建議先排查看下是什么問題，在做下一步打算，還沒有核實問題原因就做相關(guān)設(shè)置可能無法根本解決問題。
如果您要設(shè)置自動重啟可以設(shè)置一個計劃任務(wù)重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是之前用戶濫用被hold，域名被另外一個用戶購買了，具體您可以查看域名持有者信息。
目前頁面沒有違規(guī)內(nèi)容，麻煩直接解除hold 謝謝
問：域名jyhtt.com這是之前用戶濫用被hold，域名被另外一個用戶購買了，具體您可以查看域名持有者信息。
目前頁面沒有違規(guī)內(nèi)容，麻煩直接解除hold 謝謝
答：您好，該域名若域名需要申訴解鎖，請域名所有者按照此流程提交申訴：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是之前用戶濫用被hold，域名被另外一個用戶購買了，具體您可以查看域名持有者信息。
目前頁面沒有違規(guī)內(nèi)容，麻煩直接解除hold 謝謝
答：您好，抱歉，域名解除hold狀態(tài)，還請?zhí)峤簧暾埥怄i表。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
