問：我們這臺服務(wù)器被DDOS攻擊，能幫忙給機房那邊申請一下提前解封一下嗎？ 然后幫我把這個服務(wù)器ip更換一下，我這邊測試一下是不是這個服務(wù)器ip的問題，因為之前我們這邊遇到過兩次應(yīng)該是ip有問題，更換過之后就沒被攻擊過了,127.0.0.1這臺服務(wù)器受到DDOS攻擊
答：您好，服務(wù)器已經(jīng)購買超過一個月，這段時間只有您一個人使用。當(dāng)前確實是遭受攻擊，ddos攻擊無法核實是針對的ip還是針對的域名。當(dāng)前可以申請換IP，但是是上午才攻擊的現(xiàn)在無法為您申請換IP，一般是攻擊解封才能申請換IP.
換IP收費200元，攻擊原因換IP只能換一次，如果更換后再次被攻擊就無法申請換IP了，可以下午5點后回復(fù)工單，我司嘗試申請一下提前解封，同時保證余額大于200，我司這邊為您申請更換ip,
問：行，那我下午五點后回復(fù)
答：您好，好的，請到時候回復(fù)工單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我申請解封，換一下ip，謝謝
答：您好，已經(jīng)更換新ip是127.0.0.1 ，再次遭受攻擊將不再提前解封更換ip，建議升級到高防機房，使用高防進行防護訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交了新的執(zhí)照還是無法通過？如果無法通過，請我給我上傳新圖片的機會，現(xiàn)在備案被退回，但掃二維碼是屬于電子核驗的狀態(tài)
答：您好，
貴單位原主體中的通信地址不準(zhǔn)確，與現(xiàn)單位證件地址不一致，此情況不能直接新增網(wǎng)站備案，不是單獨采集的新的營業(yè)執(zhí)照即可通過；
需要先修改主體信息中填報的地址申請變更，待變更審核通過后再添加新網(wǎng)站備案；
請先將賬戶下新增網(wǎng)站信息刪除，刪除后回復(fù)告知為您調(diào)整狀態(tài)后修改主體信息申請變更；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已刪除，麻煩審核一下，這邊修改主體
答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，請點擊：備案信息-修改主體 進入更改地址，修改后采集最新的營業(yè)執(zhí)照原件（勿拍攝復(fù)印件或翻拍）提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站經(jīng)常到下午這個點都無法訪問，可能并發(fā)有點大，請問有沒有什么解決方案？
答：您好，核實節(jié)點異常，進行拆分了，稍等30分鐘左右訪問試試，給您帶來的不便還請您見諒，非常感謝您長期對我司的支持！
問：后續(xù)還會出現(xiàn)類似的情況嗎？
答：您好，抱歉，這種只有在網(wǎng)絡(luò)異常情況會進行拆分比如網(wǎng)絡(luò)攻擊，網(wǎng)絡(luò)互通性問題等。如對此要求較高建議您對域名備案轉(zhuǎn)至國內(nèi)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
