問：我于2021.10.3看到VPS.icu域名過期的提醒后，立刻登錄西部數(shù)碼續(xù)費(fèi)。通過微信支付的方式，充值并續(xù)費(fèi)，并且【平臺(tái)提示續(xù)費(fèi)成功】。次日不放心，在【你們平臺(tái)的WHOIS】查詢顯示已經(jīng)更新，域名也提示續(xù)費(fèi)成功。
然而現(xiàn)在的現(xiàn)狀是，我的續(xù)費(fèi)記錄被刪除，域名消失，反而是退了續(xù)費(fèi)的錢給我？？？
出于個(gè)人原因，我曾拒絕過別人1500元的價(jià)格。不管你們的理由是什么，但是現(xiàn)在VPS.icu域名沒了，就是沒了，這是事實(shí)。
我從2012年一直在西部數(shù)碼購買域名，從west263到現(xiàn)在的west.cn，算得上將近10年的老客戶了。正是因?yàn)樾湃文銈冞@個(gè)大公司，所以一直把域名托管在你們平臺(tái)?，F(xiàn)在米農(nóng)持家不易，收藏域名純粹出于情懷。如今竟然發(fā)生這種事情，讓我痛心！
希望西數(shù)能仔細(xì)考慮一下這次事故，賠償或者是歸還，安撫一個(gè)十年老客戶的心靈。,VPS.ICU 2021.10.3 17:50 續(xù)費(fèi)成功域名沒了

答：您好，查詢您10-3的操作記錄,只有充值記錄,您應(yīng)是充值了金額,但并沒點(diǎn)擊續(xù)費(fèi)按鈕,請(qǐng)核實(shí) 

問：已經(jīng)再三核實(shí)過了

答：您好，查看您僅在充值了11.10元，未對(duì)域名進(jìn)行過續(xù)費(fèi)操作，具體請(qǐng)看財(cái)務(wù)管理——財(cái)務(wù)明細(xì)。
且icu 域名的續(xù)費(fèi)價(jià)格是68元，非11元，域名不會(huì)提示續(xù)費(fèi)成功。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：之前反應(yīng)的服務(wù)器時(shí)不時(shí)無法連接的問題又出現(xiàn)了，現(xiàn)在我沒有重啟。

問：我也問了其它的電信和移動(dòng)的朋友，都表示無法訪問服務(wù)器

答：您好，

問：重裝系統(tǒng)的成本有點(diǎn)高啊，有沒有別的解決辦法

答：您好，不能確定您系統(tǒng)異常時(shí)間，重裝會(huì)解決的比較徹底，不能確認(rèn)您系統(tǒng)出問題的時(shí)間，您也可以嘗試恢復(fù)下系統(tǒng)快照試下。服務(wù)器控制面板上點(diǎn)擊云快照可以進(jìn)入,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：如果選擇重裝系統(tǒng)，那那些mysql、NGINX是不是都要重裝一遍？

答：您好，您是純凈版系統(tǒng)，環(huán)境是自己安裝的，nginx和mysql是需要重裝的，所以您需要提前備份好重要數(shù)據(jù)。如非必要，建議可以安裝使用寶塔面板，重裝系統(tǒng)有預(yù)裝好的寶塔面板系統(tǒng) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：保留數(shù)據(jù)方式的是保留home下的所有文件對(duì)么？

答：您好，是的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持！祝您春節(jié)快樂，虎年福氣滿滿，財(cái)源滾滾！





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