問：您好，電話不小心掛掉了 再打來下,電話不小心掛掉了 再打來下
答：您好，已反饋至核驗人員重新安排核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，同時另外一個子站相同的綁定但是能打開xyycbzj.com
答：您好， 這個文件影響導(dǎo)致,改名了這個文件,現(xiàn)在訪問報錯提示數(shù)據(jù)庫連接錯誤,請檢查數(shù)據(jù)庫連接文件設(shè)置并且請檢查數(shù)據(jù)庫是否導(dǎo)入成功,謝謝
問：
答：您好，主機只綁定了不帶www域名，現(xiàn)在幫您將帶www域名綁定，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案資料中的承諾書和核驗單在哪里下載
答：您好，
1.因目前備案已啟用電子化核驗，承諾書和核驗單為系統(tǒng)自動生成，您無需提供；使用電子化在線核驗的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
2.由于當前核驗照著裝與季節(jié)不符，您請點擊： 刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼拍攝身份證以及真人檢測核驗視頻后再提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我去年11月份在西部數(shù)碼注冊的jwf.me近期要轉(zhuǎn)移，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該域名在域名管理中 離奇“消失”了。請告訴我在哪里可以找回jwf.me？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉(zhuǎn)移要多久？能否快速釋放？
答：您好，
抱歉，目前不支持快速釋放，轉(zhuǎn)移一般要5-7天，請您耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務(wù)器下安裝的多個網(wǎng)站出現(xiàn)服務(wù)器不穩(wěn)定的情況，這是什么原因
答：您好，當前測試網(wǎng)站打開正常的，百度商搜索出來沒有異常。
問：提示異常是什么情況？
答：您好，服務(wù)器上應(yīng)該禁用了curl測試，這邊curl測試出來是404，故監(jiān)控檢測出來有異常，但實際您網(wǎng)站是可正常訪問的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們這次審核雜這么慢呢
答：您好，1，非常抱歉，近期網(wǎng)站備案申請資料較多，會按客戶提交先后順序?qū)徍?，審核進度相對較慢，但一般也會在提交后1-2個工作日內(nèi)審核完成；
2，資料已為您反饋至審核人員，會盡快優(yōu)先為您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
