問：老師你好，黑龍江 域用戶表示打開緩慢、空白，甚至打不開，但是訪問其它 應(yīng)用正常。然后我們四川這邊正常訪問。請幫助排查一下東北是什么問題,請幫助排查東北網(wǎng)絡(luò)
答：您好，http://www.xiaozhuguang.com/是這個網(wǎng)站嗎，我們測試是正常的，也沒有發(fā)現(xiàn)異常的情況，不排除是用戶那邊的網(wǎng)絡(luò)連接機房線路慢，可以讓訪問慢的用戶下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值，我們檢查分析下， 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：二次安全驗證忘記了，
答：您好，已關(guān)閉郵箱yipsgroup.cc二級認(rèn)證，請登錄測試，如需設(shè)置可以登錄后再重新設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
我提交過好幾次工單，一直沒給我解決問題，你們那邊說我添加屏蔽的ip生效了，但是實際我沒有生效，能盡快解決一下嗎 或者給我留個微信或者qq號，這樣溝通效率很低，我謝謝你了
答：您好，這邊核實是生效的，日志中已有所屏蔽IP的訪問記錄，“但是實際我沒有生效”您怎么判斷沒有生效的呢？具體問題是什么？請詳細描述。
問：主域名能打開為什么備案被打回？
答：您好，
若您有疑問建議可根據(jù)頁面提示聯(lián)系網(wǎng)警核實：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前該郵箱發(fā)郵件到國外，對方不能收到我的郵件！對方域名@br.roca.com
答：您好，
請您提供郵件接收方完整的郵箱地址。
請您單獨再向這個郵局 單獨發(fā)送一封郵件測試（同時告知我們發(fā)件的具體時間）。
如發(fā)送不成功，請您提供退信截圖 我們核實看看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有退件提醒！因為對方一直在問我為何不回郵件，所以我才知道我最近發(fā)出的郵件她都沒收到！所以這是對方郵箱的問題嗎？
答：您好，
接收郵箱完整地址： ？
我們查詢發(fā)送日志 狀態(tài)是成功的，如對方?jīng)]有接收到，需要對方檢查是否在垃圾箱或被對方郵局管理攔截。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：嗯嗯，對方郵箱是這個！好的，那我電話聯(lián)系下讓她處理下！謝謝您??！
答：您好，
您客氣了。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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