問：德國那邊無法訪問這個鏈接：http://www.biofachchina.com/en/1.是否可以幫我查下原因？2.能否查下我們的ftp的web目錄里是否存在病毒，或提供查找病毒的工具？附件是德國那邊訪問的截圖，和德國那邊提供的說辭，供分析參考。很重要很緊急，請一起幫忙我們分析解決下，謝謝。,德國那邊無法訪問
答：您好，根據(jù)報錯看可能是被對方的瀏覽器或者是他電腦上安裝的安全軟件攔截了?？梢宰寣Ψ綋Q個瀏覽器和關閉安全軟件訪問試下。
病毒查殺可以下載護衛(wèi)神試下。官網(wǎng)地址是https://www.huweishen.com/soft/kill/。
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問：我是用ssh遠程登錄時，直接報連接被拒絕。麻煩幫我一下。
答：您好，
測試可以遠程。您的遠程端口是22000，請使用ssh -p @127.0.0.1試下。
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問：您好，我備案退回，提示這個：但是我在我要備案的主體下，沒找到有這個備案號呀，為什么退回呢？
答：您好，
1.經(jīng)工信部核實：；
2.因管局要求：備案再同一網(wǎng)站的域名網(wǎng)頁內(nèi)容必須一模一樣，查看您的網(wǎng)頁，您請及時修改網(wǎng)頁為一模一樣后再重新提交申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站日志丟失，只有4天的日志！
答：您好，對應的站點日志在站點目錄默認是保留3天，如果您需要更之前的網(wǎng)站日志，可以回復工單，我司為您將對應的日志拷貝到網(wǎng)站日志目錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站設置偽靜態(tài)
答：您好，
核實您是織夢程序, 該程序本身支持生成靜態(tài)頁面, 請生成靜態(tài)頁面使用; 若是確實需要使用偽靜態(tài), 請聯(lián)系程序方提供的偽靜態(tài)規(guī)則, 以便于協(xié)助配置.非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被入侵掛馬，我的技術(shù)看了后清除了一部分，但技術(shù)能力一般，我擔心沒清理完全，你這邊能提供技術(shù)支付嗎，幫我全面檢查清理一下，然后服務器做個安全防護，需要多長時間多少費用呢
答：您好，查看此服務器還有三次金牌服務器次數(shù)，清理掛馬按金牌服務收費標準是收費100元一個站點。
如果需要我司為您處理請?zhí)峁┯袉栴}的網(wǎng)站域名我司收費100元為您清理并安裝個云鎖全面掃描下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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