問：您好，我是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，身份證正反面可以上傳，但是真人視頻閱讀數(shù)字，不能通過，這什么原因？怎么解決？謝謝！,網(wǎng)站負(fù)責(zé)人認(rèn)證失敗
答：您好，查看本賬戶下目前已上傳電子化核驗資料，真人視頻是可以的；若備案資料已修改完畢，請在備案信息板塊底部，授權(quán)并提交備案變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
muxincanyin
域名jiameng678.com
因需要獲取客戶端 ip ，返回結(jié)果始終為127.0.0.1，咱的服務(wù)器使用反向代理了嗎？如何獲取真實ip
相關(guān)網(wǎng)址:jiameng678.com
答：您好，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=405 聯(lián)系程序開發(fā)調(diào)整相關(guān)代碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我上傳身份證時，提示 名字不對。當(dāng)時注冊是 隨便寫的名字：龍龍 幫我更改為：張三龍我要提交實名認(rèn)證
答：您好，
已更正,請刷新瀏覽器后查看。非常感謝您長期對我司的支持!
問：本服務(wù)器網(wǎng)站打開緩慢，C盤沒有空間了，請協(xié)助清理
答：您好，已清理桌面上幫您放了個C盤清理腳本，同時建議考慮升級C盤大小推薦升級到50G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗照片是什么照片，麻煩告知，謝謝。
答：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
