問：這個(gè)工單提的問題還是沒有解決網(wǎng)站打不開，客戶說22號(hào)23號(hào)我們這邊有操作幫他刪除了東西，但是我們這邊并沒有操作。是否你們幫他刪了東西？能否恢復(fù)？,網(wǎng)站打不開 急急急
問：客戶要求看操作記錄 ，3.9-3.19他的那個(gè)虛機(jī)有哪些地方登陸過操作可以看到吧？客戶原話“網(wǎng)站在3月9號(hào)還是可以打開的， 3月20號(hào)的備份顯示，原先的有內(nèi)容的wp-content的文件夾已經(jīng)被刪除，換成了一個(gè)空的wp-content文件夾。所以原因要從3月9號(hào)到19號(hào)之間找。請(qǐng)查詢?cè)?號(hào)到20號(hào)這段時(shí)間，哪一個(gè)時(shí)間的哪一個(gè)操作記錄是導(dǎo)致原來wp-content文件被刪除的。而空間里面的12月份上傳的wordpress.zip壓縮包又是這段時(shí)間內(nèi)什么時(shí)候被解壓縮的.”
答：您好，我司查看了服務(wù)器的FTP日志和文件管理日志，3.9-3.20號(hào)期間都沒有異常的操作，另外壓縮包解壓我司沒有記錄，無法查詢到具體的解壓時(shí)間，建議核實(shí)下是否是程序上有漏洞，然后通過程序刪除的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
答：您好，您的資料已上報(bào)至注冊(cè)局審核，請(qǐng)耐心等待上級(jí)1-3個(gè)工作日的審核，若被退回，請(qǐng)聯(lián)系我們核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)為您更換中,預(yù)計(jì)1小時(shí)后傳輸完畢數(shù)據(jù),請(qǐng)稍后查看測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，核實(shí)是沒有添加白名單,已經(jīng)幫您在管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–白名單中幫您添加,但提示域名沒有備案號(hào),無法正常添加入白名單記錄,請(qǐng)登錄beian.vhostgo.com 提交備案申請(qǐng),取得備案號(hào)后再提交白名單后可訪問,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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