問(wèn):網(wǎng)站提示被掛馬,需要臨時(shí)解除鎖定,以便進(jìn)行清理及相關(guān)操作,網(wǎng)站需要解除鎖定
答:您好, 已經(jīng)為您解除,請(qǐng)及時(shí)清理 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):http://www.smart-rock.cn 還是無(wú)法訪問(wèn)
答:您好, 已經(jīng)訪問(wèn)正常,請(qǐng)及時(shí)檢查處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):網(wǎng)站頁(yè)面打開(kāi)速度基本上要在1-2分鐘左右,主機(jī)診斷如下:
答:您好,美國(guó)主機(jī)國(guó)內(nèi)訪問(wèn)速度要稍慢些,我司查看網(wǎng)站加載內(nèi)容較大,建議您調(diào)整壓縮下圖片大小減少加載已提升訪問(wèn)速度。
問(wèn):域名我是按要求解析的,你可以看一下。打開(kāi)任意一個(gè)頁(yè)面,即便是沒(méi)什么圖片的頁(yè)面,也都是一樣慢哦。這個(gè)網(wǎng)站是五六年前做的了,之前一直不會(huì)這么慢的,沒(méi)有改動(dòng)過(guò),就是近段時(shí)間發(fā)現(xiàn)特別慢。
答:您好,可能多個(gè)原因影響的。1、您的頁(yè)面加載的內(nèi)容確實(shí)比較多。2、國(guó)內(nèi)訪問(wèn)美國(guó)在網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)段可能不會(huì)很快。3、網(wǎng)站加載了一個(gè)外部js文件,http://t.ag-vip.com/gs6.js 這個(gè)js國(guó)內(nèi)無(wú)法訪問(wèn)加載。
建議您聯(lián)系程序方針對(duì)檢查優(yōu)化下,可以適當(dāng)減少壓縮頁(yè)面加載,檢查替換這個(gè)js,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):aknb和倆個(gè)網(wǎng)站突然。打不開(kāi)了咋回事
答:您好,請(qǐng)告知是否域名 aknb.cn 和 52fka.cn
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):
我如果需要按照?qǐng)D片中所示安裝擴(kuò)展到對(duì)應(yīng)目錄下,那這個(gè)目錄應(yīng)該創(chuàng)建嗎? 客服給了我一個(gè)參考說(shuō)明ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2350 ,但我看到其中的路徑和圖片中要求的路徑不一致。
答:您好,支持的,我們有提供下載,請(qǐng)參考:http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2350 ,路徑可以不一樣,只要在php.ini里面填寫(xiě)指向正確就行了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):錯(cuò)誤應(yīng)用程序名稱: w3wp.exe,版本: 7.5.7601.17514,時(shí)間戳: 錯(cuò)誤模塊名稱: ntdll.dll,版本: 6.1.7601.24545,時(shí)間戳: 異常代碼: 0xc錯(cuò)誤偏移量: 錯(cuò)誤進(jìn)程 ID: 錯(cuò)誤應(yīng)用程序啟動(dòng)時(shí)間: 0x01d742171ec4ca21錯(cuò)誤應(yīng)用程序路徑: C:\\Windows\\SysWOW64\\inetsrv\\w3wp.exe錯(cuò)誤模塊路徑: C:\\Windows\\SysWOW64\\ntdll.dll報(bào)告 ID: 839e8561-ae23-11eb-96d0-c83bdfa145f0圖1圖2圖3
經(jīng)仔細(xì)摸查,發(fā)現(xiàn)服務(wù)器內(nèi)部錯(cuò)誤一直在發(fā)生,和網(wǎng)站操作沒(méi)有關(guān)系。沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)站操作時(shí),也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。如圖3,出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),服務(wù)器里的建站助手都處于卡死狀態(tài),網(wǎng)站也是打不開(kāi),顯示等待響應(yīng),然后就變成圖2那種提示500錯(cuò)誤。查看日志,如圖1顯示很多錯(cuò)誤,之前提交了很多次工單,都沒(méi)有解決好。經(jīng)過(guò)觀察,每次報(bào)錯(cuò)時(shí),都是這個(gè)錯(cuò)誤,具體請(qǐng)看截圖,還有程序日志,
希望能幫忙弄好??梢灾Ц顿M(fèi)用100元。
答:您好,1. 此類(lèi)錯(cuò)誤建議咨詢下程序開(kāi)發(fā)方面人員協(xié)助調(diào)試排查 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):你好,這個(gè)問(wèn)題我在網(wǎng)上找到了一個(gè)解決方案,但是,我按提示操作時(shí), 組件安全顯示為灰色,之后的操作我不會(huì)弄。能不能按那個(gè)方案幫弄一下,看起來(lái)和我的是一樣的情況。https://blog.csdn.net/wudi343/article/details/
這個(gè)問(wèn)題是自從4月12號(hào)升級(jí)香港機(jī)房后出現(xiàn)的,沒(méi)遷移服務(wù)器之前并沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。而且顯示錯(cuò)誤的組件和路徑是IIS錯(cuò)誤應(yīng)用程序路徑: C:\\Windows\\SysWOW64\\inetsrv\\w3wp.exe錯(cuò)誤模塊路徑: C:\\Windows\\SysWOW64\\ntdll.dll
請(qǐng)幫看看。謝謝。
問(wèn): 問(wèn)題還是存在,請(qǐng)幫再看看。
答:您好,已經(jīng)qq聯(lián)系說(shuō)明
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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