問：您好，備案電話撥打來沒聲音，回?fù)懿贿M(jìn)去,接聽電話沒聲音
答：您好，已反饋核驗(yàn)專員盡快重新安排核驗(yàn)，請(qǐng)注意接聽、了解網(wǎng)站備案事宜；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 和 臨時(shí)開啟10分鐘，需要在線備份數(shù)據(jù)，只會(huì)操作在線備份，不會(huì)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，謝謝了。放假?zèng)]注意
答：您好，數(shù)據(jù)庫臨時(shí)為您開啟了 ，請(qǐng)盡快連接數(shù)據(jù)庫操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，是開啟主機(jī)，不是開啟數(shù)據(jù)庫，我要打開測(cè)試連接，進(jìn)行后臺(tái)在線備份，謝謝啦
答：您好，抱歉，主機(jī)過期后由系統(tǒng)托管，只有續(xù)費(fèi)才可重新激活主機(jī) ，目前可特殊開啟數(shù)據(jù)庫 ，可進(jìn)行數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：以前都 開啟過的。
答：您好，十分抱歉，現(xiàn)在無法開啟了，我們查看您是織夢(mèng)程序，并沒有什么特別設(shè)置，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 直接參考這個(gè)說明導(dǎo)出下載即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，由于上午開會(huì)，和午睡錯(cuò)過了備案接聽電話，所以想和西部數(shù)碼聯(lián)系
答：您好，您可使用本機(jī)186****5780撥打轉(zhuǎn)6進(jìn)行人工核驗(yàn)（若遇到占線，可晚些時(shí)候再撥打）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站訪問速度較慢，剛升了級(jí)，可否幫換條線路？
答：您好，測(cè)試打開速度正常 3-4秒可以打開，您本地打開需要幾秒呢？如果網(wǎng)站能備案建議備案使用國內(nèi)主機(jī)，速度更快更穩(wěn)定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：timelessnet.com 請(qǐng)直接幫忙續(xù)費(fèi)域名3年,國內(nèi)接口續(xù)費(fèi)
答：您好，timelessnet.com 已為您在國內(nèi)接口續(xù)費(fèi)三年，到期時(shí)間：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：虛擬主機(jī)php定時(shí)任務(wù)如何執(zhí)行
答：您好，虛擬主機(jī)不支持 PHP定時(shí)任務(wù)。
問：你好，同一會(huì)員號(hào)下從新購買服務(wù)器 需要把 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新購買的服務(wù)器上 是否可以使用現(xiàn)在快到期的金牌服務(wù)器
答：您好，可參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 通過鏡像遷移的方式來遷移數(shù)據(jù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：如果需要咱們技術(shù)協(xié)助遷移的話是不是需要扣除一次金牌服務(wù)我現(xiàn)在想知道的是扣除的是老服務(wù)器上的還是新服務(wù)器上的
答：您好，新購服務(wù)器，然后填寫新服務(wù)器IP，提交工單 ，工單類型為 ： ，提交正確類型工單后，我司技術(shù)人員扣取金牌服務(wù)協(xié)助遷移 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：扣除的是新服務(wù)器的金牌服務(wù)還是老服務(wù)器的金牌服務(wù)
答：您好，新購會(huì)贈(zèng)送金牌服務(wù)，扣取新購服務(wù)器的金牌服務(wù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可不可以扣除老服務(wù)器上的
答：您好，我司經(jīng)過核實(shí) ，您的老服務(wù)器即將過期了 ，且僅剩下一次金牌服務(wù) ，這一次金牌服務(wù)僅可抵扣1G的數(shù)據(jù) ，建議對(duì)舊服務(wù)器續(xù)費(fèi)一年，這樣會(huì)再贈(zèng)送3次金牌服務(wù) ，4次金牌服務(wù)可抵扣4G的數(shù)據(jù)大小 ，即免費(fèi)遷移4G大小的文件 ，而剩下的數(shù)據(jù)則按照200元/1G 進(jìn)行收費(fèi)處理 ，若有疑問可再反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：一次只能遷移1G?
問：我用的是寶塔，有沒有其他遷移方法
答：您好，其實(shí)有個(gè)更簡(jiǎn)單的辦法 ，您自己都可以完成的，新購的服務(wù)器裝的系統(tǒng)和舊的一致 ，然后同樣安裝寶塔面板 ，通過寶塔一鍵遷移來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移操作 ，https://www.bt.cn/bbs/thread.html ，此功能我司已經(jīng)是驗(yàn)證過的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我的寶塔里沒有寶塔一鍵遷移
答：您好，建議您直接續(xù)費(fèi)當(dāng)前服務(wù)器即可，如果需要我司遷移按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為您處理。200元/1G 1次金牌服務(wù)抵扣1G ，
如果確實(shí)要新購建議您直接參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902使用鏡像遷移，鏡像遷移是遷移磁盤，遷移后馬上就可以恢復(fù)訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：新服務(wù)器已經(jīng)買了
答：您好，您可以參照這個(gè)鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902在老服務(wù)器里創(chuàng)建鏡像系統(tǒng)，然后在新服務(wù)器里重裝系統(tǒng)，選擇這個(gè)鏡像系統(tǒng)，重裝完成后就將老服務(wù)器里所有的數(shù)據(jù)遷移到新服務(wù)器了，我司遷移數(shù)據(jù)是按照一個(gè)站點(diǎn)200元/1G計(jì)算費(fèi)用的，如您服務(wù)器站點(diǎn)比較多數(shù)據(jù)也比較大，費(fèi)用是很貴的，創(chuàng)建鏡像是最劃算的方法，并且速度也比較快，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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