問：主機/空間必須支持mysql4.,我的主機買錯了
答：您好，
問：怎么我用fxp軟件上傳不了程序的，上傳之后，只有文件夾里的東西進(jìn)去了，那些比如后綴asp文件總是進(jìn)不去的，顯示上傳失敗的，壓縮也進(jìn)不去的，就算進(jìn)你們后臺預(yù)裝軟件那里，點預(yù)裝軟件了，也只有文件夾進(jìn)去了，那些asp文件沒有進(jìn)去
答：您好，系統(tǒng)檢測到您的
\\www\\guaji\\wzdq01\\sd_md5.asp
\\www\\xy28\\wzdq01\\sd_md5.asp
這兩個文件有異常，自動阻止了上傳，請您核實您程序的代碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把所有的源碼刪除了，又重新上傳另外的也不行啊
答：您好，您現(xiàn)在再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要創(chuàng)建解析規(guī)則，但該域名之前已經(jīng)綁定了A規(guī)則，所以建議是創(chuàng)建一個子域名，然后在子域名上進(jìn)行綁定，問題是怎么創(chuàng)建子域名
答：您好
問：網(wǎng)站主頁打不開
答：您好
問：實名制認(rèn)證 核實資料要多久才好 能不能快點處理.
答：您好，域名實名認(rèn)證由注冊局審核完成，一般時間需要1-3個工作日，請耐心等待。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站www.hahzh.com 添加文章都不行 寫都寫不了
問：復(fù)制粘貼不了
答：您好，測試在后臺可以正常添加，也可以正常復(fù)制粘貼，
請您詳細(xì)描述一下您的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這粘貼不行
問：重新下個瀏覽器又行了
答：您好
可能是瀏覽器原因,可清理下瀏覽器緩存并關(guān)閉重新打開再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器今天出現(xiàn)多次藍(lán)屏，最近幾天沒有做任何操作，但發(fā)現(xiàn)最近一段時間點擊網(wǎng)站網(wǎng)址明明是正常的，但有時會跳轉(zhuǎn)到一下香港的廣告游戲網(wǎng)站，請幫處理一下，謝謝！
答：您好，
已電話聯(lián)系過，本次特殊幫您排查，核實服務(wù)器沒有被黑跡象，服務(wù)器網(wǎng)站訪問較大，同時安全狗和占用cpu資源較高，系統(tǒng)日志沒有明顯異常，建議升級cpu到6核觀察下。另測試訪問www.0857js.net 沒有跳轉(zhuǎn)的情況，建議讓使用其他聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的朋友幫您測試下后反饋是否存在跳轉(zhuǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器又藍(lán)屏，請幫排查下原因，因為最近幾個月都沒有改變服務(wù)器狀態(tài)，是昨天才出現(xiàn)這種情況的，應(yīng)該是又原因?qū)е逻@個問題的，增加cpu配置不是上策，衷心感謝！
答：您好，核實當(dāng)前服務(wù)器系統(tǒng)日志中并沒有太大的異常，現(xiàn)在已經(jīng)為您重啟了服務(wù)器，服務(wù)器已經(jīng)恢復(fù)正常的運行，并核實對應(yīng)數(shù)據(jù)庫使用內(nèi)存有點高，已經(jīng)做了相關(guān)設(shè)置，并主要觀察站點WWW_0857JS,發(fā)現(xiàn)該站點暫停后服務(wù)器不會藍(lán)屏，并逐步排查發(fā)現(xiàn)安全狗中有很多的攔截日志也是該站點生成的，對應(yīng)安全狗攔截會消耗很多的服務(wù)器資源，可能就是該情況導(dǎo)致的服務(wù)器藍(lán)屏，現(xiàn)在暫時將站點WWW_0857JS啟動，停止了安全狗，服務(wù)器沒有藍(lán)屏，您也可以嘗試將安全狗卸載后再觀察，或者聯(lián)系程序員為您徹底檢查站點WWW_0857JS程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們重啟服務(wù)器，可能個半小時左右就又會藍(lán)屏，問題依然，請幫忙再看看什么原因?qū)е拢鯓硬拍芴幚磉@個問題，謝謝！
答：您好，對應(yīng)服務(wù)器上暫時沒有看到有異常的錯誤信息，而對應(yīng)通過藍(lán)屏代碼分析也是說的內(nèi)存相關(guān)，查看到服務(wù)器上內(nèi)存使用已經(jīng)正常，建議您可以嘗試將服務(wù)器C盤和遠(yuǎn)程桌面上面的重要數(shù)據(jù)拷貝到服務(wù)器D盤，然后到服務(wù)器后臺選擇保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)（其會初始化C盤，不會格式化D盤）后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新裝系統(tǒng)了，但和mss數(shù)據(jù)庫打不開，請幫處理一下，謝謝！
答：您好，1、查看到是保留數(shù)據(jù)重裝，重裝完成后參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 進(jìn)行重裝恢復(fù)。
2、之前已經(jīng)電話聯(lián)系，請?zhí)峤粚?yīng)的工單，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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