問(wèn)：近兩日收到可疑偽裝郵件詳見(jiàn)附件，可疑郵件發(fā)件人非我司郵箱賬號(hào)，但可疑郵件發(fā)件人郵件后綴卻是跟我司完全一樣，請(qǐng)協(xié)助查明處理，謝謝！,郵箱被盜用
答：您好，請(qǐng)您用登錄web管理中-郵箱管理-反垃圾設(shè)置處開(kāi)啟spf驗(yàn)證即可有效避免這種郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：127.0.0.1，C盤(pán)空間已滿，請(qǐng) 幫助清理一下，謝謝。
答：您好，查看該服務(wù)器目前C盤(pán)空間已正常，請(qǐng)您刷新下，如果C盤(pán)占滿，也可以參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=754 進(jìn)行處理，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn)：您的主機(jī)存在安全問(wèn)題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀。查看
我已經(jīng)把原文件全都刪除了。也到后臺(tái)，點(diǎn)了清理，可是，好多次了。現(xiàn)在它還是這句話：您的主機(jī)存在安全問(wèn)題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀。查看請(qǐng)查看一下
答：您好，
請(qǐng)您登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理》選擇《查看詳情》，若您已清理所有木馬文件,點(diǎn)擊\’清理木馬確認(rèn)\’系統(tǒng)將進(jìn)行再次驗(yàn)證，請(qǐng)您耐心等待一下。
附圖：、,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，我這邊原來(lái)備案是阿里云的。并沒(méi)有用到游戲批號(hào)這個(gè)東西呀。而且我也不是游戲公司。 另外我的公司名稱是冰冰網(wǎng)絡(luò)。 我網(wǎng)站名稱用的冰冰應(yīng)該可以吧。
另外就是我的網(wǎng)站是在正常運(yùn)營(yíng)中。是不能關(guān)閉的。麻煩幫忙看一下。我這邊應(yīng)該怎么解決合理一些？ 工信部的連接我已經(jīng)添加在底部了
答：您好，已經(jīng)為您提交審核，我司先為您嘗試上報(bào)管局審核一次，最終結(jié)果以管局審核為準(zhǔn)，您請(qǐng)等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：需要在先咨詢實(shí)名認(rèn)證問(wèn)題
答：您好，請(qǐng)您提供下具體的域名呢？目前是中午休息時(shí)間，您可一點(diǎn)半以后在官網(wǎng)聯(lián)系在線客服或者您可以添加專員QQ：咨詢。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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