問：希望將主機上所有數(shù)據(jù)清除，同時清除備份數(shù)據(jù),主機備份數(shù)據(jù)清楚
答：您好，您可參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=495 進行清空 操作，但備份文件 會隨著數(shù)據(jù)清空 ，將自動刪除 備份文件 ，此操作無需認(rèn)為操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在這個網(wǎng)站打不開了，在工信部查不到備案的信息了，但我們這邊的后臺可以查到，請問是什么原因啊，能幫我看一下如果備案撤銷了是什么原因嗎？
答：您好，1，域名sdwgby.cn在工信部無備案記錄，此則可能備案確實已經(jīng)被注銷。由于管局未提供注銷原因查詢接口，無法為您查詢具體注銷原因。近期被注銷的備案主要是4個方面的原因：a.域名備案后長期未使用 b.備案后網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主體不符 c.備案域名指向ip與備案接入商不符，及長期無接入商的備案 d，備案主體信息不完全準(zhǔn)確；
2，您在我司備案的域名是sdwgby.com，非sdwgby.cn，如域名sdwgby.cn需使用，可在您備案賬戶下添加網(wǎng)站備案提交至管局審核獲取新的備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名管理的哪里可以進行設(shè)置地址跳轉(zhuǎn)
答：您好，
已經(jīng)給您截圖了，請您參考下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：多門店點餐系統(tǒng)里面配送是這樣的，正常的點餐外賣是這樣的，我希望能合并一下，多門店點餐外賣的里面增加一個滿多少免配送費的，然后普通點餐外賣里面的增加每多少公里增加多少錢，以及配送時間，默認(rèn)公里數(shù)多少配送費，希望兩者綜合一下！還有多門店的打印機可以設(shè)置打印幾張，而正常的點餐外賣里面沒有這個功能設(shè)置，希望能夠增加
答：您好，暫不支持，感謝您的建議，您的建議已反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我又測試了一下，外賣不是自動接單的，這個怎么設(shè)置成自動接單的，還有就是訂單是否會自動確認(rèn)收貨如果不手動到后臺去操作的話，還有不確認(rèn)錢是不是就不會到商戶帳號里面呢？怎么樣才可以讓訂單打印2張票據(jù)出來呢？你們這些都沒有考慮進去，包括我上面提的這些，都是細節(jié)問題，希望能趕快完善一下
答：您好，客戶付款后，金額就是到您微信平臺商戶號那邊的，一般是次日可看到記錄。其他的暫不支持，建議已反饋給產(chǎn)品經(jīng)理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不自動接單的話，用戶可以申請退款，申請退款只有審核通過沒有其他的方式了，沒有拒絕審核之類的！還有發(fā)貨的備注信息也看不到，在訂單里面找不到！現(xiàn)在都是全自動啦，你們這個還需要人工去操作比較麻煩呀！要是有人就惡意的不斷去申請退款呢？最起碼要給拒絕的情況吧！還有訂單詳情一直在打轉(zhuǎn)進不去！
答：您好，
2 點餐多門店應(yīng)用客戶下單或者退款時的備注信息您可以在小程序里-點餐多門店-訂單管理-備注中查看，如圖；
3 點餐多門店應(yīng)用客戶申請退款后，您可以在小程序里-點餐多門店-訂單管理-退款中選擇通過或拒絕，如圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我測試的都是點餐外賣，不是多門店的
答：您好，
客戶申請退款時的備注信息您可以在在小程序里-點餐外賣-退款管理-詳情中查看到，如圖；
3 客戶下單后，商家在小程序后臺操作確認(rèn)訂單并發(fā)貨后，客戶在小程序就無法申請退款了，建議及時處理訂單。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有問題，訂單詳情點進去不顯示，或者是在加載中
問：還有我說的備注是，發(fā)貨的時候備注，就是外賣單子，然后我發(fā)貨的時候備注了東西，訂單信息里面看不到內(nèi)容
問：還有用戶在選擇數(shù)量的時候只能點加號為什么不能直接輸入數(shù)字呢？不人性化哦，用戶體驗不強
問：點餐外賣里面的商品列表里面點擊編輯寶貝，在點保存后，總是默認(rèn)跳到首頁，很是麻煩不會記錄我之前翻頁的，選擇菜品分類進行查看編輯保存后一樣變成默認(rèn)首頁，很繁瑣，用戶體驗不好
問：已完成的訂單點擊重新下單沒有反映，我選了100份菜品，不知道是不是多導(dǎo)致的，反正沒有反映
問：這個地方我添加了公眾號掃碼進去之后沒有顯示呀
問：發(fā)布小程序也發(fā)布了，從星期六開始就一直這樣，什么時候才能發(fā)布呀！
答：您好，
5.小程序發(fā)布提示的報錯是因微信平臺那邊最近審核量比較大，他們有限制，剛測試提交了一個審核，是成功的，如圖所示。建議您稍后可以嘗試發(fā)布，如不行，建議凌晨操作。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序ID：15639
答：您好，訂單詳情不顯示或加載中、點擊已完成的訂單重新下單沒有反應(yīng)的問題目前體驗版顯示正常，正式版有問題，之前有升級小程序版本修復(fù)過bug，請重新發(fā)布升級到最新版本，等審核通過后測試觀察即可。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還有一個公眾號的那個我們也設(shè)置了是這個id我們在底部我也要做這樣的小程序頁面里面加了公眾號的，但是就是不顯示！還有消息通知上面，在發(fā)布新的拼團秒殺砍價，或者新的商品還有一些像是營銷類的產(chǎn)品的時候能不能都進行通知下！
問：怎么不回復(fù)了？
答：您好，
1 關(guān)注公眾號這個按鈕并非是每個小程序頁面都是顯示的，您可以點擊微商城的商品詳情查看，底部是有顯示的；
2 目前微信通知的情況是支持您截圖中的項目的，其他暫不支持，已記錄反饋產(chǎn)品經(jīng)理。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我看商城商品詳情底部沒有顯示呀？
答：您好，請問是這個id:16514嗎，商城詳情頁面有顯示關(guān)注公眾號如圖，您可退出微信重新登錄小程序測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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