問：
,域名無法成功解析
答：您好，域名解析是生效的，如圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該域名實名不能通過，怎么弄
答：您好，查詢域名qhxnjt.com實名資料在上級注冊機構(gòu)審核中，審核時間需要1-2個工作日，您請在域名管理 注意查看域名狀態(tài)，待實名成功后，再填寫提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們這邊 公安局需要服務(wù)器商和我們簽一個網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書，所以希望你們提供一下這個證明
答：您好，這個用戶企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)監(jiān)簽訂的。我們提供的網(wǎng)絡(luò)接入，服務(wù)器內(nèi)部及安全維護由使用方進行維護，所以是使用方簽訂。
問： 公安局說必須是服務(wù)器運營商和我們簽一個網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書交給他們，意思是我們購買了你們的云服務(wù)器，你們得保障服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全，如果在規(guī)定時間內(nèi)你們還沒有和我們簽，就得處罰我們，所以希望你們盡快給我們一個證明
答：您好，我們作為服務(wù)器接入商，我們保證服務(wù)器上層網(wǎng)絡(luò)安全，但是服務(wù)器及內(nèi)部應(yīng)用的安全由使用方自行維護管理。并不是接入商必須保障所的。
根據(jù)我們的了解，網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書是由企業(yè)與企業(yè)所在地公安機關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)部門進行簽訂
企業(yè)與公安各執(zhí)一份。
問：是我們這邊公安局網(wǎng)監(jiān)大隊需要你們和我們簽訂一份，他們要求的我們也沒有辦法
問：如果你們這邊沒法和我們簽，那我們只能更換服務(wù)器了，這點要求你們也總是推
問：我們購買了你們兩個云服務(wù)器，是相信你們，你們卻這點事都不幫忙
答：您好，云服務(wù)器相應(yīng)的責(zé)任與權(quán)利我們在服務(wù)器使用協(xié)議和租用合同中有詳細說明 ，所以沒有再簽訂另外的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書
詳見 ://ps-sw.cn/customercenter/yunxiyi.asp
需要明確的是我公司負責(zé)對云服務(wù)器本身（即云服務(wù)器的相關(guān)技術(shù)架構(gòu)及操作系統(tǒng)等）及外部網(wǎng)絡(luò)進行日程運營維護，服務(wù)器里面的安全及網(wǎng)絡(luò)由使用方自行維護。
您上面說的我們得保障服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全這個證明我們無法出具。
問：如圖
答：您好， 已經(jīng)處理 ，請重試
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：工程師你好！此域名綁定的主機，在手工備份時候，提示“抱歉，手工備份失敗,Code:500 ,Please try later.”請幫看下是什么原因！謝謝！如附件所示。
答：您好，
請問您是需要如何備份,全部還是某一部分,詳細說明下以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想全部備份一下，謝謝!
答：您好，
測試備份正常,請查看,您之前截圖可能是網(wǎng)絡(luò)原因引起,可重新測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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