問:www.51ruxue.cn,升級(jí)后網(wǎng)站打不開了
答:您好,原因是調(diào)度器日志把系統(tǒng)盤磁盤空間和占滿了導(dǎo)致,已經(jīng)清理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:能不能把這個(gè)關(guān)閉了,不要日志
問:又訪問不了了
答:您好,緩存目錄小文件有點(diǎn)多,還在清理中,期間可能會(huì)有影響,稍后再看,清理完后會(huì)幫您關(guān)閉日志,修改大小等設(shè)置,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:應(yīng)該是已經(jīng)刪除了,麻煩關(guān)閉下日志。
答:您好,已經(jīng)關(guān)閉不會(huì)生成日志了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:但是網(wǎng)站打不開了
答:您好,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:可以了
問:您好,
問:無法找到備案碼
答:您好,根據(jù)ip:127.0.0.1查詢,您購買的是香港機(jī)房服務(wù)器,香港機(jī)房服務(wù)器未提供備案碼,不支持提交網(wǎng)站備案申請(qǐng);香港機(jī)房暫未要求備案,您可直接綁定域名使用;
若需要辦理網(wǎng)站備案,建議升級(jí)到內(nèi)地機(jī)房服務(wù)器后,再提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:
答:您好,這邊測(cè)試打開正常的,您重啟本地路由器再試試,如還是不行麻煩做一個(gè)路由跟蹤下載https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx這個(gè)工具,輸入ip測(cè)試完成后截圖提供下。
問:現(xiàn)在能登錄進(jìn)去,就是訪問內(nèi)容的時(shí)候就一直加載中
答:您好,您將寶塔的登錄信息提供下,這邊登錄進(jìn)去測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,從這個(gè)提示看是被對(duì)方拒絕了,可以讓對(duì)方把您的郵箱地址添加到他們的白名單試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我知道,已經(jīng)加過了,不行,才跟你們聯(lián)系的
答:您好,已經(jīng)調(diào)整,您再試下。
問:
答:您好,
已經(jīng)解除訪問限制,請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,我的身份證今天辦下來了,怎么我看備案信息那里多了一個(gè)域名證書,要我上傳域名證書,域名證書哪里來
答:您好,域名證書需聯(lián)系域名注冊(cè)商下載,您可聯(lián)系域名hxy0.com購買商協(xié)助您獲取下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,還有一個(gè)問題就是,我之前是有一個(gè)個(gè)人備案的網(wǎng)站的,網(wǎng)站現(xiàn)在雖然沒有運(yùn)營但我想留著以后運(yùn)營,然后我之前備案是被退回了,理由是和我以前那個(gè)個(gè)人備案的手機(jī)號(hào)填寫沖突,然后當(dāng)時(shí)有備案客服幫我問了一下管局,說會(huì)幫我備注,然后當(dāng)時(shí)我身份證又過期了沒有辦成,現(xiàn)在辦下來了,你那邊能幫我備注嗎,或者你能不能看見我以前的工單內(nèi)容,這樣你好理解一些
答:您好,您賬號(hào)下是有備注的,我司上報(bào)管局審核時(shí),會(huì)添加備注后再提交,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,你那邊現(xiàn)在能看見我之前那個(gè)需求是嗎
問:您好,身份證什么的我都上傳好了,如果你們那邊能看見我和之前的客服說的備注的話,那我直接重新提交備案就可以了嗎
答:您好,若您是指與在線客服對(duì)話記錄,此無法直接查看到的;請(qǐng)告知您的情況,以便核實(shí)確認(rèn);非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,這是我和之前的客服工單記錄
答:您好,查看您已重新采集最新身份證,個(gè)人備案的情況已備注;若現(xiàn)登記信息準(zhǔn)確,請(qǐng)重新提交備案申請(qǐng);非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)失敗的情況了吧,要等好久,之前的客服說和管局反應(yīng)了,說根據(jù)實(shí)際情況備注就可以了
問:您好,我已經(jīng)重新提交申請(qǐng)了,對(duì)了,那個(gè)附加資料的營業(yè)執(zhí)照是因?yàn)橛梦⑿排牡暮苣:?,我用原相機(jī)拍了一張讓客服幫我上傳的附加資料
答:您好,有個(gè)人備案的情況,會(huì)盡量為您備注上報(bào);提供附件材料是可以的,請(qǐng)等待審核;非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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