問：我朋友的一個已經(jīng)實名認證的域名，想轉(zhuǎn)入到我的備案號里去，需要做些什么？,備案號下新增域名
答：您好，建議提供一下具體域名和您的備案號，以便核實后準確回復(fù)您怎樣操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xiaozhang.net蜀ICP備號
答：您好，由于2018年1月開始，工信部啟用域名核驗，要求域名實名信息與備案主體信息需保持一致，您需先聯(lián)系域名xiaozhang.net注冊商將此域名過戶至：趙衛(wèi)疆，然后再添加到您的主體下申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新上傳，已修改
答：您好，核實本賬戶下備案密碼錯誤退回，請點擊\”備案信息——修改轉(zhuǎn)入“進入更改，填寫正確的備案密碼，且 分大小寫，請修改后重新提交，以便處理上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經(jīng)修改完成，請你重新提交
答：您好，好的，已重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：商城優(yōu)惠券設(shè)置好，用戶領(lǐng)取時，顯示優(yōu)惠券已領(lǐng)完，而設(shè)置的是不限
答：您好，已經(jīng)處理，請將優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)量修改為具體數(shù)量，若不限制，可以設(shè)置，不能設(shè)置為0，此處提示有誤，已經(jīng)反饋修改，您請再試，現(xiàn)在可以領(lǐng)取了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站負責人的授權(quán)書怎么上傳？上傳網(wǎng)站負責人身份證那里傳不了
答：您好，需要將法人授權(quán)書與網(wǎng)站負責人身份證拼成一張圖片上傳至網(wǎng)站負責人身份證接口處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名我注冊的時候填寫所有人填了我的，現(xiàn)在需要給公司備案，所有人是企業(yè)的 我想問下這個所有人資料怎么更改？ 謝謝！
問：在這個域名不轉(zhuǎn)出賬戶的前提下我該怎么操作
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.53kjw.com/fuyunxia/
答：您好，我司查看您的網(wǎng)站程序占用了大量的cpu資源，請您檢查并優(yōu)化網(wǎng)站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就這么直接給我關(guān)了嗎，都打不開了
答：您好，
http://www.53kjw.com/fuyunxia/ 站點訪問有異常，導致整臺服務(wù)器cpu滿載。
請最好檢查一下您的程序并優(yōu)化，如果對資源要求較高最好考慮使用獨立IP的彈性云主機。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就你這意思是不是逼著我們用云主機啊
問：年初升級了一次服務(wù)器，又升級了數(shù)據(jù)庫 ， 現(xiàn)在又說要升級云主機，逗我呢
答：您好：
1、虛擬主機的升級主要是流量和空間大小等，并非升級的CPU、內(nèi)存、帶寬等，虛擬主機的資源是共享的，程序主要消耗的即CPU、內(nèi)存、帶寬等資源，所以兩者問題的性質(zhì)不同，問題的根源也不一致
2、資源消耗較大的程序，建議升級過更換到彈性云服務(wù)器使用獨立資源，可以先升級時間稍微短一點后再觀察是否還會頻繁出現(xiàn)此情況后再做下一步處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：四年來一直就沒出現(xiàn)過這個問題啊，就今天這一次
答：您好：
隨著訪問的用戶增加以及程序長期的運行會產(chǎn)生很多冗余以及長期沒有程序員維護的情況，會導致消耗的服務(wù)器資源增加，而現(xiàn)有的虛擬主機承載能力是有限的，建議先升級過去選擇時間短一點的續(xù)費時間再觀察，您也可以嘗試替換一套程序試一下是否會出現(xiàn)該問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：先給我處理下啊，后面我看是優(yōu)化程序還是升級云主機，這也不是一下在就可以解決的啊
答：您好，
抱歉，您的站點一旦開啟會影響整臺服務(wù)器的其他空間正常使用的。
日志已經(jīng)給您下載到www根目錄下的里面了，您結(jié)合訪問日志并檢查優(yōu)化一下程序。
優(yōu)化以后再反饋本工單，我們核實無問題后可以幫您開啟。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：檢查日志都非常正常
答：您好，
這兩個進程都是您的站點產(chǎn)生的， 您查看一下。
并非是我們不給您開啟，是因為開啟了之后您沒有進行優(yōu)化的話還是會影響其他用戶的正常訪問。
請先檢查并優(yōu)化您的網(wǎng)站后臺程序吧，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：并不是這樣，本站全部是生成的靜態(tài)頁面，是由于FTP收到無線循環(huán)攻擊導致CPU爆滿
答：您好，我司檢查CPU過高和FTP沒有關(guān)系，從日志上看是程序執(zhí)行時出現(xiàn)超時，建議檢查一下您程序，另外您每天的訪問量也比較大，建議可以考慮升級到云主機，自己獨享資源，不會影響到其他用戶,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我升級了云主機確定可以用嗎，另外程序是開源的，暫時還沒辦法解決
答：您好，云服務(wù)器是獨享資源,您自己控制服務(wù)器,當然如果程序同樣占用資源高,服務(wù)器cpu就跑滿了,屆時網(wǎng)站打開速度就變慢,但我司不會關(guān)閉您的服務(wù)器,您可以自己重啟iis等釋放,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是我不會用
答：您好，您可以選擇安裝有網(wǎng)站助手環(huán)境的系統(tǒng)，按http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=585 方式建站。
數(shù)據(jù)的遷移按http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=564 方式操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的站點目前還是鎖定在吧 還是無法打開是嗎
問：我的數(shù)據(jù)庫是2012 是選這個嗎
答：您好，是的,選擇這個模板,等系統(tǒng)安裝好后,轉(zhuǎn)移網(wǎng)站數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)到服務(wù)器并進行部署站點即可,上面說的建站助手建立站點數(shù)據(jù)庫可以快速創(chuàng)建,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/