問：我的密保問題答案遺失了，然后申請表上的證件號碼可以填寫辦理人的證件號碼可以嗎,密保問題答案遺失
答：您好，這個是企業(yè)賬戶，申請表填寫醫(yī)院證件號碼就可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個醫(yī)院證件號碼是什么?營業(yè)執(zhí)照上的代碼嗎？然后我申請表上的電子郵件和電話以及聯(lián)系人手機可以填寫新的嗎
答：您好，是營業(yè)執(zhí)照上的代碼，申請表上的聯(lián)系方式都填寫最新的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次我這臺電腦連接都會出現(xiàn)這個情況其他幾臺服務器正常，鏈接質(zhì)量較好！
答：您好
1、我們看該服務器狀態(tài)正常,網(wǎng)絡通暢,您使用的是移動網(wǎng)絡,移動網(wǎng)絡本身網(wǎng)絡質(zhì)量較差,可能與此有關系,請您重啟下本地路由再試下，若有必要可更換電信網(wǎng)絡使用,電信網(wǎng)絡比移動網(wǎng)絡穩(wěn)定,
2、我們看您其他幾臺服務器都是122.114段的ip,而現(xiàn)在是116段ip,ip段不一樣,訪問走的路由也不一樣,若有需要我們可特殊為您更換一個122.114段的ip,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我另外幾臺服務器怎么不卡？這臺服務器不能做到一樣嗎？
答：您好：
問：
答：您好:
IP是您的服務器IP地址（一串數(shù)字），異常的那一個，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好
問：127.0.0.1:
答：您好，
已更換ip:127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器網(wǎng)站打開慢
檢查高防
答：您好，目前檢查高防正常,首頁加載7-8s左右,您的首頁有較多的大圖,帶寬只有6M,這個時間是正常的,另外,還加載了很多第三方網(wǎng)站資源,建議您優(yōu)化壓縮下圖片.尤其是幾張大圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：根本不是網(wǎng)頁的問題我打開很少有圖片的網(wǎng)頁還是慢
重點是不通過高防解析，打開就很快
不要總是在客戶身上找問題
答：您好，我們持續(xù)點擊您的網(wǎng)站頁面,帶寬一直處于滿載狀態(tài),會導致加載緩慢,如果有兩個以上的人訪問,加載速度就會更慢,建議優(yōu)化壓縮下圖片,減少帶寬消耗,或者升級帶寬資源,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法登錄，問客服說域名解析停止，麻煩盡快解決下
答：您好，
問：還是不行，otetechnology.com打開顯示異常捕獲，顯示的都是亂碼，加www打不開
答：您好，查看到訪問報錯是您對應的程序沒有連接上數(shù)據(jù)庫報錯數(shù)據(jù)庫連接賬號密碼錯誤。
w??ww.otetechnology.com查看到是沒有解析，現(xiàn)在已經(jīng)為您添加綁定對應的www域名，請稍后20分鐘后訪問再試。??
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊。按照鏈接說的備份數(shù)據(jù)到目錄，然后在線導入也不行。確實對這些懂的太少，是否可以幫忙進一步操作下。謝謝。
答：您好，我司查看網(wǎng)站文件中沒有數(shù)據(jù)庫備份文件，請您通過原主機數(shù)據(jù)庫導出備份，然后在導入我司主機數(shù)據(jù)庫中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：源文件中沒找到，是不是原主機不是用的數(shù)據(jù)庫？怎么看源文件用的什么數(shù)據(jù)庫
答：您好，查看您的源代碼是使用的數(shù)據(jù)庫，請聯(lián)系原主機商獲取一下數(shù)據(jù)庫內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個數(shù)據(jù)庫內(nèi)容不包含在源文件里面嗎?網(wǎng)頁制作的說把源文件都拷貝給我們了啊
問：這些數(shù)據(jù)庫怎么從源文件中找,會在什么文件夾或者后綴中找
答：您好，查看到備份中有一個2016您的數(shù)據(jù)庫備份，但是具體現(xiàn)在時間太過久遠，查看對應的其他數(shù)據(jù)庫文件，查看到并非完整數(shù)據(jù)庫文件。
問：這是不是就是數(shù)據(jù)庫啊,就在上傳的文件里面,是不是上傳地址不對
答：您好，您截圖這里的是幾個sql文件，我司打開查看只有幾個sql語句也不是完整的數(shù)據(jù)，如果您找不到備份建議您聯(lián)系網(wǎng)站程序方協(xié)助處理下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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