問(wèn)：1、服務(wù)器是不是被掛馬了，一個(gè)網(wǎng)站都打不開(kāi)……2、有什么比較好一點(diǎn)的清理掛馬軟件？
,網(wǎng)站一個(gè)都打不開(kāi)

答：您好，查看您的服務(wù)器負(fù)載滿(mǎn)導(dǎo)致，經(jīng)查為安全軟件占用，請(qǐng)核實(shí)。

問(wèn)：您 能幫我處理一下不需要的安全軟件嗎？

答：您好，不必同時(shí)運(yùn)行過(guò)多的安全軟件，服務(wù)器內(nèi)有關(guān)安全方面配置建議請(qǐng)參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853
安全軟件可以使用D盾及云鎖，D盾主要用于掃描站點(diǎn)排查木馬，云鎖可用于外部防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)刪掉了多余的殺毒軟件，但網(wǎng)站還是一個(gè)都打不開(kāi)

答：您好，測(cè)試服務(wù)器80端口通信正常,查看服務(wù)沒(méi)正常啟動(dòng),已經(jīng)啟動(dòng)好,并測(cè)試https://www.rxsqsm.com/x.php 可以訪問(wèn),說(shuō)明主機(jī)狀態(tài)并無(wú)異常,程序內(nèi)部問(wèn)題需要用戶(hù)自己檢查一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站一個(gè)都打不開(kāi)ynmxk.comkailiqi.netynccjl.com .net .net aoruan.netbanshoudaojia.com biwanjia.netbobi.cn.combobigou.netkangxinsanqi.cn rxsqsm.comwenqixin.cnwsmsjm.cnwspypm.comwsqdzx.net wswzsh.cn yelinfei.netynbcgg.com ynzhjz.com yunhongshu.net zhdt.net.cn.cn

答：您好，1.類(lèi)似這樣的問(wèn)題,需要用戶(hù)自己檢查下程序,目前看服務(wù)器負(fù)載是正常的,服務(wù)器運(yùn)行并無(wú)異常,訪問(wèn)https://www.rxsqsm.com/x.php 也可以訪問(wèn),說(shuō)明服務(wù)器環(huán)境并無(wú)異常,同時(shí)您可上傳測(cè)試程序到站點(diǎn)目錄進(jìn)行測(cè)試;

問(wèn)：服務(wù)器也登錄不了，提示：如圖。

答：您好，登錄控制臺(tái)也無(wú)法操作,不排除是服務(wù)器內(nèi)存資源不足導(dǎo)致卡頓了;

問(wèn)：兩個(gè)問(wèn)題：1、麻煩你幫我看一下，應(yīng)該是服務(wù)器有什么問(wèn)題，要不然也不可能一個(gè)網(wǎng)站都打不開(kāi)，又或者是數(shù)據(jù)庫(kù)要升級(jí)？2、怎樣把現(xiàn)在服務(wù)器上的20個(gè)網(wǎng)站遷移到西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)上？

答：您好，您網(wǎng)站不能訪問(wèn)的原因都是一樣的
緩存目錄不能生成臨時(shí)文件,請(qǐng)咨詢(xún)程序方核實(shí)解決方案,另外也不排除是您云鎖或者d盾的安全設(shè)置還在的原因?qū)е?您需要先設(shè)置允許寫(xiě)入,再進(jìn)行安全軟件的卸載

問(wèn)：麻煩回答一下兩個(gè)問(wèn)題：1、麻煩你幫我看一下，應(yīng)該是服務(wù)器有什么問(wèn)題，要不然也不可能一個(gè)網(wǎng)站都打不開(kāi)，又或者是數(shù)據(jù)庫(kù)要升級(jí)？2、怎樣把現(xiàn)在服務(wù)器上的20個(gè)網(wǎng)站遷移到西部數(shù)碼的虛擬主機(jī)上？

答：您好，我司調(diào)試了一個(gè)網(wǎng)站是此報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您聯(lián)系網(wǎng)站程序技術(shù)人員核實(shí)排查看下是什么問(wèn)題。
網(wǎng)站遷移到虛擬主機(jī)，可以在服務(wù)器上先導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫(kù)備份為.sql文件放到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站文件目錄，然后不同網(wǎng)站打包為不同壓縮包。開(kāi)通虛擬主機(jī)后上傳到虛擬主機(jī)，解壓導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)修改數(shù)據(jù)庫(kù)配置信息。
此工單回復(fù)太長(zhǎng)此次回復(fù)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，如果還有其他問(wèn)題請(qǐng)您重新提交個(gè)新的工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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