問(wèn):你好,數(shù)據(jù)盤新增了20G麻煩協(xié)助一下系統(tǒng)檢測(cè)不到,可以重啟和停止站點(diǎn)服務(wù)等操作,謝謝,剛才一個(gè)工單不小心點(diǎn)結(jié)束了,數(shù)據(jù)盤擴(kuò)充
問(wèn):麻煩處理一下
答:您好,已經(jīng)為您擴(kuò)容完成,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好,麻煩看一下我網(wǎng)站上的視頻播放為什么老是卡頓,不流暢,是什么原因
答:您好,檢查原因是您的帶寬跑滿了,如果需要提升速度,請(qǐng)升級(jí)一下您的帶寬,建議先升級(jí)到15M后再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站打不開(kāi)
答:您好,
網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)了,請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試一下。
不過(guò)聯(lián)通線路訪問(wèn)還稍微有些異常,是河南聯(lián)通線路鏈路異常導(dǎo)致,機(jī)房已經(jīng)反饋給運(yùn)營(yíng)商處理并會(huì)盡快恢復(fù)正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):liwang111.gotoip4.com. 這個(gè)里面的網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)了 其他的 都可以打開(kāi)
答:您好,
問(wèn):我讀不到這個(gè)文件呢?http://www.houxinwen.cn/fonts/r-webfont.woff
答:您好,已經(jīng)幫您添加了woff的mime類型,請(qǐng)您重新訪問(wèn)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):www.360alaw.com,請(qǐng)技術(shù)售后幫助檢查一下“聯(lián)通線路的用戶為何今天打不開(kāi)網(wǎng)站”,謝謝
答:您好,請(qǐng)您重新試試,剛才核實(shí)是移動(dòng)聯(lián)通線路訪問(wèn)服務(wù)器線路不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問(wèn)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我這面也是聯(lián)通的,暫時(shí)還無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)站,是不是需要再等等?
答:您好,是的,目前還有部分聯(lián)通線路未恢復(fù),請(qǐng)耐心等待下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
答:您好,
抱歉核實(shí)是華中bgp機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng),已反饋機(jī)房正在緊急處理中,并且已經(jīng)逐步恢復(fù)中了,請(qǐng)稍后再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這個(gè)是我客戶的網(wǎng)站,在你們這里買的主機(jī),用的是聯(lián)通網(wǎng)www.10086packing.comwww.lbguchuan.com
答:您好,請(qǐng)您重新試試,剛才核實(shí)是移動(dòng)聯(lián)通線路訪問(wèn)服務(wù)器線路不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問(wèn)異常,核實(shí)www.lbguchuan.com 無(wú)法正常解析,請(qǐng)核實(shí)是否域名提交錯(cuò)誤,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):解析是沒(méi)有問(wèn)題的啊。域名都實(shí)在你們西部數(shù)碼
答:您好,核實(shí)您反饋的域名提交錯(cuò)誤,正確的域名是www.lnguchuan.com ,我司測(cè)試是正常的,您可稍后測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在是網(wǎng)站打不開(kāi),不是測(cè)試域名
答:您好,請(qǐng)稍等會(huì)再測(cè)試,目前核實(shí)部分地 網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)徹底恢復(fù)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):什么時(shí)候能好?給我一個(gè)時(shí)間
答:您好,非常抱歉給您帶來(lái)了不便,具體恢復(fù)時(shí)間暫時(shí)未知,但我們已經(jīng)在和機(jī)房緊急溝通處理中了,會(huì)盡快恢復(fù),請(qǐng)?jiān)傩牡却幌?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):賠償找誰(shuí)?
答:您好,非常抱歉,已經(jīng)恢復(fù)了,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我想問(wèn)一下,賠償找誰(shuí)?
答:您好,非常抱歉,今天主要是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,主要影響聯(lián)通線路,這種情況不屬于百倍賠償范圍,請(qǐng)諒解。
問(wèn):客戶找我要賠償,我怎么去解決,你們給我出個(gè)方案
答:您好,已申請(qǐng)對(duì)云服務(wù)器127.0.0.1 延長(zhǎng)三天時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我賠了好幾千,就送我3天?你們太會(huì)做事了。
答:您好,非常抱歉,我們深知這個(gè)補(bǔ)償對(duì)您太小,但因?yàn)榻裉焓沁\(yùn)營(yíng)商故障,并非機(jī)房原因,而且機(jī)房并不會(huì)給我們做出補(bǔ)償,所以我們并不能對(duì)用戶承諾補(bǔ)償,希望理解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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