問:網(wǎng)站提示非法信息,已經(jīng)進(jìn)行了刪除,提示解除達(dá)到上限無法解除,怎么處理!
,網(wǎng)站非法信息停止
答:您好,已經(jīng)為您解除阻斷 ,請(qǐng)清空緩存核實(shí)下 ,另外建議您聯(lián)系專業(yè)程序開發(fā)人員為您檢查優(yōu)化程序 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:www.laaree.com
答:您好,當(dāng)前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,請(qǐng)您重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,麻煩把備案備案核驗(yàn)編號(hào):給退回,謝謝
答:您好,備案已為您退回,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:遠(yuǎn)程登陸不了,網(wǎng)站剛得兩個(gè)鐘又被攻擊了。。。。。
答:您好,查看登錄界面,核實(shí)到該服務(wù)器有兩個(gè)特殊異常的賬號(hào),如圖:
建議重啟服務(wù)器后,再嘗試遠(yuǎn)程服務(wù)器核實(shí)
如果該異常用戶不是您自己建立的,可考慮是服務(wù)器被黑了,建議將重要數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到D盤,然后保留數(shù)據(jù)重裝
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:就是頻繁被攻擊嘍,剛下午你們技術(shù)去幫安裝了云鎖,現(xiàn)在進(jìn)不了遠(yuǎn)程,如何重啟進(jìn)入遠(yuǎn)程呢?重裝系統(tǒng)會(huì)影響到網(wǎng)站訪問嗎?
答:您好,這邊重啟了服務(wù)器,測試遠(yuǎn)程服務(wù)器已經(jīng)正常,如圖:
請(qǐng)?jiān)龠h(yuǎn)程服務(wù)器操作核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我這邊仍然無法登陸
答:您好,暫時(shí)幫您卸載云鎖,已經(jīng)可以遠(yuǎn)程。服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)被黑,請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理-管理-重裝頁面,選擇保留數(shù)據(jù)盤重裝。重裝完成后,管理助手建立的站點(diǎn),可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我不是技術(shù),我只是業(yè)務(wù)員,現(xiàn)在也沒有技術(shù)員了,你們可以幫協(xié)助處理嗎?如何安裝必要的防御工具。我是不會(huì)操作的。每天都大量中毒,客戶的網(wǎng)站跳到賭博網(wǎng)站去,很嚴(yán)重的,不處理都不得睡覺。
答:您好,服務(wù)器再怎樣修復(fù),對(duì)應(yīng)漏洞依然存在,現(xiàn)在服務(wù)器為您安裝安全狗并開啟了殺毒,請(qǐng)觀察是否正常
正如上條工單回復(fù),如有必要建議上云,這樣重新轉(zhuǎn)移服務(wù)器,安全重新設(shè)置,相對(duì)安全防護(hù)也就有提升了,謝謝
問:好的,謝謝!因?yàn)橛泻芏嘤蛎也荒馨芽?,所以買新的服務(wù)器我無法解析,情況特殊,要等另外一個(gè)人,他出了事故,先要解決客戶網(wǎng)站被攻擊的事情,之后再換掉服務(wù)器。先觀察看看有沒有用吧,我不是技術(shù),你們不幫忙我就沒辦法了,謝了!
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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