問(wèn)：麻煩幫我們看下這個(gè)美國(guó)空間  為什么沒(méi)有這個(gè)設(shè)置
,空間后臺(tái)問(wèn)題

答：您好，
如果一定要使用asp.net的話，可以考慮將主機(jī)升級(jí)到m001 美國(guó)普及型 這個(gè)型號(hào)。
升級(jí)以后再到空間控制面板里面設(shè)置asp.net版本即可，請(qǐng)參考。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，我域名http://www.szendless.com/ 備案已經(jīng)下來(lái)了，我準(zhǔn)備新增備案：endless-auto.com但是提示我網(wǎng)站接入，說(shuō)備案信息中地址變更，需要變更備案后，才能新接入網(wǎng)站，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)怎么操作

答：您好，
1.核實(shí)已備案的域名：szendless.com 原備案號(hào)：蘇ICP備號(hào) 備案接入已不在我司；核實(shí)用戶(hù)自行申請(qǐng)了取消接入；
若該域名szendless.com還在使用，使用我司主機(jī)，請(qǐng)及時(shí)申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入，避免szendless.com的備案被注銷(xiāo)刪除；若單位地址有變更，待備案轉(zhuǎn)入成功后先修改主體信息中地址等申請(qǐng)變更，待變更完成后再添加新域名備案；
2.若原備案的域名szendless.com 已不使用了，可注銷(xiāo)原備案號(hào)：蘇ICP備號(hào)，待注銷(xiāo)后再重新申請(qǐng)新備案，備案新的域名；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：prcip.com 網(wǎng)站被入侵，看到主要文件沒(méi)動(dòng)；但：data\\runtime看到有被寫(xiě)入文件 ；因我不知道這個(gè)目錄刪除是否影響網(wǎng)站打不開(kāi)；請(qǐng)幫我用以前的data\\runtime 這個(gè)目錄里的備份，單獨(dú)把這個(gè)目錄覆蓋下；如一周前的備份；最后幫測(cè)試下：
1、網(wǎng)站是否能正常打開(kāi)；2、把這個(gè)data\\runtime 安全做下；因我不會(huì)單獨(dú) 做這個(gè)路徑 的安全

答：您好，
2、訪問(wèn)網(wǎng)站查看源碼頂部有掛馬內(nèi)容，需要您聯(lián)系網(wǎng)站技術(shù)檢查程序公共配置文件、模板等排查清理掛馬。
3、如需我司協(xié)助清理掛馬，請(qǐng)另提交工單 【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】–【網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：在聯(lián)系方式中提交留言會(huì)有郵件提醒業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在無(wú)法接收到郵件

問(wèn)：

答：您好，
或者您告知我們一下具體是哪個(gè)url地址訪問(wèn)異常，反饋到工單后我們測(cè)試訪問(wèn)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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