問：你好，我這邊操作了網(wǎng)站搬家，麻煩幫忙看下是否已搬好，看文件管理/空間使用還是0,空間使用是0

答：您好，您賬號下很多空間，請問是哪一個(gè)搬遷哪一個(gè)，請?zhí)峁┫戮唧w的ftp賬號,非常感謝您長期對我司的支持!

問：ftp賬號：mincan

答：您好，實(shí)際已經(jīng)有文件了，您看到的0是因?yàn)榭臻g大小不是實(shí)時(shí)刷新的，您刷新下就可以看到當(dāng)前占用了，請您核對下文件是否齊全,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，重新掛載11月22日數(shù)據(jù)盤快照，已經(jīng)可以聯(lián)機(jī)，非常感謝您長期對我司的支持！

問：

答：您好，我司測試您提供的域名沒有解析到我司服務(wù)器ip,且訪問出現(xiàn)如下圖所示,請問您是怎么訪問的,可ping 域名截圖我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：在哪里開啟呢？

問：是在我網(wǎng)站的后臺里面開啟嗎？

答：您好，不清楚如何開啟,您可登錄網(wǎng)站后臺嘗試開啟試試,您域名解析的ip不是我司服務(wù)器,請聯(lián)系程序提供商協(xié)助您檢查,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：您好，五臺縣五臺山夏華旅行社有限公司提交備案材料第一次還不提示上傳附件材料，修改了一次怎么提示上傳附加材料了

問：您好，附加材料提交什么

答：您好，
核實(shí)因之前采集的營業(yè)執(zhí)照不太清晰，請?jiān)诟郊牧咸幧蟼饕粡埱逦臓I業(yè)執(zhí)照掃描件或拍攝件提交備查；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：不小心點(diǎn)錯(cuò)了刪除解析了麻煩幫我恢復(fù)成原來的解析一下 我現(xiàn)在的模板還沒審核通過

問：127.0.0.1 恢復(fù)成這個(gè)解析

答：您好，查看域名當(dāng)前為鎖定狀態(tài)，添加解析不會生效原解析也會失效。
請等完成實(shí)名恢復(fù)正常狀態(tài)后再添加即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問：大概這個(gè)模板要多少通過審核呢

答：您好，通常1-2個(gè)工作日,請注意查看審核狀態(tài)變化，非常感謝您長期對我司的支持!

問：代理平臺  安裝了之后一直出現(xiàn) 500錯(cuò)誤  www.yuminggu.cn     賬戶 登錄  域名查詢      等等都提示 500錯(cuò)誤

答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!

問：已經(jīng)授權(quán)了的 只要涉及到調(diào)用數(shù)據(jù)庫的頁面  比如 域名查詢  賬號 注冊 登錄 等等 都提示  500那個(gè)也是已經(jīng)開啟了的 錯(cuò)誤發(fā)送   也只能提示 500

答：您好，
我司查看之前允許IP里面是空的，添加了您域名解析的IP，500錯(cuò)誤新開啟報(bào)錯(cuò)，非常感謝您長期對我司的支持!

問：之前 有IP  也是這個(gè)問題  然后  把IP刪了 還是這個(gè)問題   還是 一模一樣的錯(cuò)誤

答：您好，
請參考之前回復(fù)開啟詳細(xì)報(bào)錯(cuò)，以便我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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