問：遠程桌面127.0.0.1打不開,遠程桌面打不開
答：您好，我司聯(lián)系機房為您重啟了服務(wù)器，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重新綁定了域名 想清空這個空間（恢復(fù)初始化） 但目錄顯示總是不完整
答：您好，查看現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)初始化，您可以回到上一級目錄 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
賬號所有人變更及密保重置。資料已經(jīng)發(fā)送到infosec@west263.com.
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.abcms.net/js/?index-3這個js 文件我搞不懂在哪里刪除，存在非法信息，需要刪除！
答：您好，建議您找專業(yè)的網(wǎng)站維護員幫您檢查網(wǎng)頁文件是否有被植入有害代碼。如果這對您比較困難，建議您重新恢復(fù)網(wǎng)站的所有程序原文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天很多用戶反饋我們的網(wǎng)站特別慢，打開網(wǎng)頁后，點馬上投資按鈕，要等好幾秒才出現(xiàn)頁面跳轉(zhuǎn)，甚至跟本不跳轉(zhuǎn)，而我們在騰訊云服務(wù)器測試機上測試卻沒有發(fā)現(xiàn)這樣的問題，請幫忙核實西數(shù)云服務(wù)器是否有問題？
答：您好，
2、如需我司協(xié)助排查，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應(yīng)的類別“站點設(shè)置”—“網(wǎng)站慢，優(yōu)化服務(wù)器配置類（不涉及程序造成的慢，一個站點）”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器有免費贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)排查，CPU和內(nèi)存使用率暫時還沒達到超負荷，應(yīng)該是當(dāng)同時訪問量大時這種情況就會出現(xiàn)，請問你們有沒有改善的建議或方案？
答：您好，
非常抱歉，如果服務(wù)器負載正常，則需要檢查下程序；有的程序設(shè)計的不夠優(yōu)化，在并發(fā)訪問量較大的情況下就容易出現(xiàn)訪問慢的情況；您可以在命令行登陸數(shù)據(jù)庫，使用show 命令查詢下是否有標(biāo)記為的進程，如果存在的查詢進程，則說明需要優(yōu)化程序?qū)?shù)據(jù)庫的查詢；如需我司進一步排查，請您參考上面的回復(fù)選擇正確的工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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