問：ftp: 目前不用了，里面的數(shù)據(jù)已經(jīng)備份。上次溝通過，可以刪除然后把時間延期到另外一個虛擬主機上面。現(xiàn)在延期到ftp：kj 這個上面吧。
,刪除產(chǎn)品延期時間
答：您好，
FTP: 減少了一年，F(xiàn)TP:kj 增加了一年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺無法上傳文件
答：您好，
是網(wǎng)站后臺上傳文件有異常么，重置權(quán)限請重試，若還有異常請按f12鍵進入瀏覽器調(diào)試，然后登錄后臺操作看具體報什么錯誤
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看到您對應的域名沒有解析到我司主機，請聯(lián)系對應的域名提供商核實。
問：百度云加速現(xiàn)在怎么有緩存，造成動態(tài)文件也有緩存，無法登錄后臺。以前有清除單個網(wǎng)址的緩存，現(xiàn)在也沒看到。點清掉緩存也不能用，也不可能禁用緩存。請問如何解決？
答：您好，
抱歉，給您使用造成困擾，我司后臺百度云加速最低存在1小時緩存。如果您不需要緩存，可以：
1.為您關(guān)閉云加速，關(guān)閉后30分鐘左右生效，后期就沒有緩存了。
2.關(guān)閉之后網(wǎng)站可能存在被攻擊的風險，關(guān)閉后您可以自行去云加速官方：://su.baidu.com/ 接入您的網(wǎng)站，官方可以設(shè)置不緩存。
請回復確認是否需要為您關(guān)閉云加速。
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問：現(xiàn)在不要關(guān)掉了，因為他這個就是受到攻擊才上了云防護。不過這個動態(tài)文件也緩存比較討厭，我自己想想辦法，謝謝。
答：您好，
您可以嘗試按Ctrl F5強制刷新頁面可更新緩存。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：強制刷新不管用，只要是后臺退出，登錄都不行，全部有緩存。我在官網(wǎng)上看到
不知道你們可有配置這個的功能？緩存粒度設(shè)置 應該 ”簡單“就可以了
答：您好，
我司后臺暫時沒有這個功能，我司后臺只能最低設(shè)置緩存1小時。如果有需要我司可以為您關(guān)閉百度云加速，然后您自行在官方開啟，請確認是否要這樣做。
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問：3.19查過主機流量還有77%，3.20早上就83%流量，希望幫忙排查一下原因，代碼有沒有問題，會不會有黑客攻擊情況。
問：還有我看了IP地址，發(fā)現(xiàn)今天凌晨00:00-1:00這段時間有好多不同的IP瀏覽，平時凌晨時間沒什么瀏覽記錄，這個好像不尋常，希望也排查原因。
答：您好，根據(jù)站點訪問日志分析核實站點受到了攻擊，如圖：
問：我們已經(jīng)檢查過程序沒有問題，是受到這些IP地址惡意訪問，能否把這些ip禁止訪問
答：您好，要禁止這些IP惡意訪問的設(shè)置需要聯(lián)系QQ：協(xié)助處理，請核實
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問：你截圖給我的那些日志分析站點受到攻擊，請問這是用什么工具進行分析的？我也想去詳細查看下所有攻擊行為。請告訴我分析的辦法，謝謝
答：您好，
1、之前是使用“360星圖”分析的，目前測試官網(wǎng)已經(jīng)無法下載，您可以網(wǎng)上搜索下其他分析工具；要檢查程序是否存在漏洞以及修復程序漏洞需要您聯(lián)系程序商處理；
2、最近的站點日志文件在logs目錄下，您可以下載日志文件到本地電腦查看，查看該站點最近訪問量較大，主要是圖片訪問占用了較多流量，可以進入該主機的管理面板—百度云加速—開啟百度云加速，可以緩存圖片文件，可以在一定程度節(jié) 部分流量；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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