問： 網(wǎng)站不能正常訪問，頁面打不開。幫忙排查下原因,頁面打不開，異常
答：您好，核實(shí)是服務(wù)器內(nèi)防火墻服務(wù)沒啟動導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,已經(jīng)為您啟動后正常,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
相關(guān)網(wǎng)址:fhtd415.com
答：您好，
請?zhí)峁┫轮鳈C(jī)ftp賬號密碼，需要先核實(shí)下 。虛擬主機(jī)上次自動備份的時間是 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.haokan46.xyz
工程師好，為什么我網(wǎng)站的系統(tǒng)時間是12小時，并且顯示的時間還比正常時間慢了3-4分鐘？程序的時間應(yīng)該都是根據(jù)主機(jī)時間而定的吧。
問：您可以看我的網(wǎng)站留言和注冊時間，都是12小時制 比北京時間還慢了3-4秒。如果只是12小時制那可以理解啊，問題是為什么會慢幾分鐘呢。
答：您好，時間已經(jīng)調(diào)整,請重新訪問測試,顯示格式需要您檢查程序,我司測試使用語句echo \”時間格式1：\”.date(\”Y-m-d H:i:s \”).\” <br>\”; 顯示是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我的服務(wù)器上的網(wǎng)站文件想要做個整體備份，包括文件和數(shù)據(jù)庫，需要怎么操作呢？或者有沒有付費(fèi)備份的服務(wù)？
答：您好，1.抱歉,用戶可參照請參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陸ssh,然后找到要備份的文件路徑,可執(zhí)行tar zcvf **.tar.gz 要備份的路徑 這樣的命令創(chuàng)建壓縮文件,然后通過登錄ftp或者是sftp方式下載文件到本地進(jìn)行備份;
問：你好，我的主機(jī)是系統(tǒng)，我不太會操作。1.如果我用云鏡像備份，服務(wù)器到期了會影響備份文件嗎？2.是否有付費(fèi)備份服務(wù)，備份好我可以自己下載到本地？
答：您好，
1、云鏡像創(chuàng)建后是存儲在集群中，您也無法下載到本地，需要續(xù)費(fèi)才會保留。
2、您是純凈版系統(tǒng)，可以提供服務(wù)器登錄信息和需要備份文件路徑我司核實(shí)下，我司幫您打包壓縮，需要扣除1次金牌服務(wù)，并收費(fèi)100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，充值已完成，余額100多塊，你們可以直接處理完扣費(fèi)嗎？還是需要我選擇服務(wù)？
答：您好，請?jiān)L問 http://www.51picai.com/ecmoban.tar.gz下載，壓縮包中 mysql_data下為備份，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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