問：您好，,備案一直無進(jìn)度更新
答：您好，
問：服務(wù)器打不開嗎？
答：您好，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，這邊測試了www.bcjp.net網(wǎng)站打開顯示數(shù)據(jù)庫連接報(bào)錯(cuò)，您可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器看下服務(wù)是否沒有正常啟動，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒鄢淮谓鹋品?wù)，并在工單里提供下正確的遠(yuǎn)程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫啟動不了,要怎么辦？
答：您好，您可以看下啟動有什么報(bào)錯(cuò)，并結(jié)合數(shù)據(jù)庫日志文件進(jìn)行排查處理，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯(cuò)】會扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看當(dāng)前賬號下未有單獨(dú)購買的小程序，如是使用的小程序，暫不支持，若是使用其他業(yè)務(wù)，請您提供具體的產(chǎn)品業(yè)務(wù)名稱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：就是想實(shí)現(xiàn)報(bào)名的功能
答：您好，報(bào)名可以使用表單功能實(shí)現(xiàn)，表單是用于收集用戶信息和進(jìn)行表單支付，應(yīng)用于預(yù)約、預(yù)售、報(bào)名等場景，如圖：，其中選擇“按鈕”組件，還能設(shè)置開啟表單支付功能等，然后將已經(jīng) 創(chuàng)建好的用戶表單可以在裝修店鋪中進(jìn)行鏈接。
問：您好，已經(jīng)過了3個(gè)工作日了，備案什么時(shí)候能審核通過
答：您好，核實(shí)本賬戶下備案于 初審?fù)戤叢⑸蠄?bào)，上報(bào)后管局會在20個(gè)工作日內(nèi)審核，大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問：無法獲取目錄，麻煩處理下，謝謝
答：您好：
建議嘗試更換FTP軟件數(shù)據(jù)連接模式或更換FTP軟件試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：換過軟件了，沒用
問：
答：您好:
請嘗試重啟本地路由器或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，或讓您的朋友幫忙測試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，在今天上午10:42:11有撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)號，但無人接聽；請負(fù)責(zé)人注意接聽，會盡快再次安排核驗(yàn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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