問：http://newretail.3d89178.com.cn/ 為何打不開了,為何網(wǎng)站打不開了？
答：您好，
外部檢查服務器狀態(tài)，域名解析白名單均正常，白名單其他網(wǎng)站訪問也正常，建議檢查網(wǎng)站程序是否可正常運行，可訪問html或探針文件看是否正常，若需我司協(xié)助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置–網(wǎng)站無法訪問/打開異常，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)提交了新工單，請查收
答：您好，請稍后查看新工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，暫未開放刪除功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問。為何打不開了
問：不用處理了，我好像找到原因了。是 沒啟動
答：您好，好的哈。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我只想問一下，換IP，是不是重啟過機器？
答：您好，更換ip不會重啟服務器，只是修改網(wǎng)卡ip，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，核實web服務所在ip地址受攻擊,目前已經(jīng)在使用備用ip替換,請稍等一會在測試,虛擬主機是共享資源,容易受其他站點被攻擊影響,建議可升級為彈性云服務器,有獨立計算資源和獨立ip,運行相對更穩(wěn)定一些,如還訪問不正常,可直接訪問http://127.0.0.1 截圖我司分析下,我司測試大部分地 訪問狀態(tài)正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站突然打不開了，SSH連不上
答：您好，
主機負載增加了，應該是www.999sc.cn這個站導致的
問：www.cdasdn.com 該域名正常續(xù)費，但數(shù)據(jù)庫忘記續(xù)費現(xiàn)無法找回數(shù)據(jù)庫請求找回程序內容于數(shù)據(jù)庫
答：您好，
www.cdasdn.com 該域名我們查看并沒有解析記錄，如果是數(shù)據(jù)庫忘記續(xù)費的話請?zhí)峁┫戮唧w的數(shù)據(jù)庫名稱。
并且告知我們是數(shù)據(jù)庫還是數(shù)據(jù)庫，我們先核實下具體情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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