問:請幫我刪除根目錄下這些文件,技術(shù)支持刪除文件
答:您好,已經(jīng)刪除了,這個是壓縮包中有中文,linux解壓后亂碼導(dǎo)致的,您可以使用連接FTP去刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶抱怨經(jīng)常打不開,今天早上是數(shù)據(jù)庫無法連接,剛才長達(dá)10分鐘是網(wǎng)站web頁面都無法連接。對于這種情況,是不是虛機(jī)和數(shù)據(jù)庫所處的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定?你們有沒有什么監(jiān)測辦法能確實(shí)確定問題所在?
答:您好,
經(jīng)核實(shí)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)正常,虛擬主機(jī)也是正常,請再觀察,出現(xiàn)無法訪問的時候反饋瀏覽器報錯截圖和ping www.zyszgh.org.cn結(jié)果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:這個是今早數(shù)據(jù)庫連接失效的截圖。下午web打不開的截圖未截,后續(xù)會注意觀察
答:您好,十分抱歉,不太了解這個問題,http://bbs.csdn.net/topics/、http://blog.csdn.net/testcs_dn/article/details/網(wǎng)上搜索了有相關(guān)錯誤信息,建議您聯(lián)系程序方幫忙分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:vr122.cn 什么都沒動 突然就無法顯示頁面,因為發(fā)生內(nèi)部服務(wù)器錯誤。請幫忙查看
答:您好,
2.若需要我司為您排查分析,請?zhí)峤徽_類型工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 服務(wù)器異常原因分析(cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等),并將服務(wù)器賬號、密碼提供一下。(會收取相關(guān)費(fèi)用)
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:遠(yuǎn)程桌面無法連接
答:您好,非常抱歉,請?zhí)峁┱_的服務(wù)器超管密碼,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:網(wǎng)站還是打不開
答:您好,如圖所示,測試可以正常打開,可能是您本地網(wǎng)絡(luò)訪問香港的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,請嘗試重新?lián)芴柣蛘咧貑⒈镜芈酚稍僭L問試下,建議您可以備案更換到國內(nèi),相對而言國內(nèi)訪問會更好一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名www.afbao.net綁定過虛擬主機(jī),必須先刪除!請把此域名解析到您服務(wù)器,然后提交工單我司核查
已經(jīng)解析過來了,還是不能加入
答:??您好,當(dāng)前查看您域名www.afbao.net已經(jīng)重新操作了解析,并查看您域名之前綁定的主機(jī)已經(jīng)過期,我司為您解除了該域名之前的綁定,請您重新綁定服務(wù)器白名單后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!??
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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