問(wèn):覆蓋文件,重啟后,提示400頁(yè)面不存在,重新部署工程,又提示配置文件不正確,很著急,工程部署未成功
答:您好,抱歉,目前值班人員對(duì)java不太熟悉,請(qǐng)核實(shí)一下您的jdk和版本是否和您本地調(diào)試一致,或者聯(lián)系程序人員通過(guò)報(bào)錯(cuò)核實(shí)一下具體問(wèn)題日志在logs目錄下。如需我司協(xié)助排查,請(qǐng)明天早上9點(diǎn)后回復(fù)工單,由專(zhuān)員嘗試為您排查
問(wèn):最近常出現(xiàn)服務(wù)器不能正常訪問(wèn)。
答:您好,目前測(cè)試訪問(wèn)您的站點(diǎn)顯示,請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)核實(shí)一下應(yīng)用程序池是否正常,內(nèi)存等負(fù)載有沒(méi)有較高的情況
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為什么總是拒絕訪問(wèn),重啟后就正常呢?
問(wèn):最近已重啟服務(wù)器十來(lái)次,每次不能訪問(wèn),重啟服務(wù)器又正常。重啟一次,大概十多個(gè)小時(shí)又不能訪問(wèn),請(qǐng)幫忙排查一下,是什么原因造成的呢?
答:您好,抱歉給您使用帶來(lái)不便,請(qǐng)將此問(wèn)題重新提交到vps云主機(jī)主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi),常規(guī)問(wèn)題排查(一個(gè)站點(diǎn)) 類(lèi)型的工單
并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼,我司核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 早上清空了舊網(wǎng)站內(nèi)容 數(shù)據(jù)庫(kù) 文件,從西部預(yù)制軟件安裝論壇,出現(xiàn)錯(cuò)誤,情看看,是環(huán)境配置問(wèn)題,還是其他,如果可以,請(qǐng)代安裝一下dz,其他設(shè)置 內(nèi)容 資料我們自己導(dǎo)入
答:您好,
已協(xié)助安裝完成,后臺(tái)賬號(hào)密碼:**********
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):登錄面板無(wú)法打開(kāi)
答:您好,查看到可以訪問(wèn),查看到您開(kāi)啟了認(rèn)證,請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器上使用命令 bt 選擇23 關(guān)閉認(rèn)證即可,或者回復(fù)工單,我司協(xié)助關(guān)閉,
問(wèn):代理平臺(tái)功能異常
修改業(yè)務(wù)信息設(shè)置不成功,提示是成功的,但然后看修改信息還是原來(lái)的。
云建站為什么不能直接購(gòu)買(mǎi)呢,點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)之后彈出qq客服。
問(wèn):1.代理平臺(tái)不能修改業(yè)務(wù)信息:修改前修改后
修改后仍是修改前的信息。
2.云建站不能直接購(gòu)買(mǎi),這樣不方便啊。
答:您好,1.抱歉,云建站不支持直接開(kāi)通。
2. 請(qǐng)?zhí)钫麛?shù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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