問：數(shù)據(jù)庫突然連接不上,數(shù)據(jù)庫突然連接不上
答：您好，核實到您的數(shù)據(jù)庫狀態(tài)正常，連接正常，詳見附圖，若您本地存在報錯，請?zhí)峁┚唧w的報錯截圖，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前面都是正常登入
答：您好，核實到數(shù)據(jù)庫服務(wù)無誤，詳見附圖，若是其他程序連接我司的數(shù)據(jù)庫，建議核實數(shù)據(jù)庫配置文件是否做了調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用移動寬帶不能登入。 用電信寬帶能登入。不清楚是 移動線路問題。還是你那邊的移動線路問題
答：您好，通過您反饋的信息若是突發(fā)無法連接 ，建議嘗試重啟移動網(wǎng)絡(luò)后再試訪問，不排除移動線路存在波動 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在新的資料上傳界面沒有上傳法人授權(quán)書的選項了。請問法人授權(quán)書上傳在哪個地方。
答：您好，請和網(wǎng)站負責人身份證拼成一張圖片上傳，可上傳身份證正面處上傳為已經(jīng)拼好的身份證正反兩面掃描件，身份證反面處上傳為授權(quán)書，系統(tǒng)會自動合并,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 顯示一直在審核中是怎么回事
答：您好，管局審核備案時間為20個工作日，您的資料1.11日提交至管局審核，請核實是否完成了短信驗證。如已經(jīng)完成，請等待管局審核結(jié)果并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：論壇 根目錄下的php文件莫名被刪除，昨天恢復(fù)過一次，今天又自動被刪除了，請核實一下，謝謝。
答：您好，我司查看網(wǎng)站被掛馬了 /api/addons/channels.php /archiver/exs.php 等都是異常文件。
首頁文件也被掛馬了
請您核實檢查清理，查看程序是DZ的建議清理后升級到最新版本 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵局可以更換域名嗎
答：您好，可以自行更換，請登錄后到業(yè)務(wù)管理-郵局管理-管理-更換域名處操作（請先備份好郵件數(shù)據(jù)）,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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