問：
然后服務器提升負載過高,提示網(wǎng)站對外攻擊
答：您好，需要排查下服務器里是否有異常進程導致的，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統(tǒng)設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，提交備案的郵箱書寫錯誤，請退回我修改一下。
答：您好，已為您退回申請，請修改后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，提交備案的郵箱書寫錯誤，請退回我修改一下。
答：您好，已為您退回申請，請修改后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案比較急，麻煩盡快電話核驗一下，老板急著用
答：您好，備案申請已協(xié)助上報管局，請法人注意查收工信部核驗短信，并及時在24小時內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
網(wǎng)站提示對外攻擊，然后服務器提升負載過高。麻煩幫我處理下
答：您好，核實當前您對應該www_qinzhiqiang_com 站點的/home/www/www_qinzhiqiang_com/public_html/wp-content 有出現(xiàn)被黑的情況，將您對應非其本身網(wǎng)站程序備份的文件移動到了/home/www/www_qinzhiqiang_com/public_html/wp-content/bak/ 目錄下，現(xiàn)在服務器帶寬已經(jīng)正常，但是懷疑您網(wǎng)站程序有被黑，建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您檢查一下，一般網(wǎng)站被掛馬或跳轉(zhuǎn)到病毒頁面是由于程序存在漏洞被其他人惡意利用，可以聯(lián)系程序商修復程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結構,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 服務器的網(wǎng)站目前打不開了
你們可以幫我檢查修復網(wǎng)站程序嗎
答：您好，若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費（當前收費100元處理），請知悉。若需要我司為您處理，請回復確認 處理或其他明確回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我我把程序漏洞也修復了可以嗎，可以加錢
答：您好，非常抱歉，其對應網(wǎng)站程序架構我司也不清楚，無法直接為您修復到網(wǎng)站程序和優(yōu)化程序架構，這些您需要聯(lián)系程序開發(fā)商為您處理，并查看您對應是模板程序，其您應該到網(wǎng)站后臺更新程序補丁基本就可以了，并注意對應網(wǎng)站程序插件和主題這些安裝其官方提供的，盡量不要安裝第三方提供的該類內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那麻煩你幫我清理下掛馬吧
答：您好，請不妨提供一下您服務器上wdcp控制面板的賬號密碼，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://sjk.qinzhiqiang.com:8080/login
答：您好，
/public_html/wp-content/themes/default/inc/ork/assets/css/csf-rtl.php
/public_html/restapi.php
2.已經(jīng)將以上查找到的網(wǎng)站后門刪除，并且為您進行了一些特殊目錄配置，您可以盡快到網(wǎng)站后臺更新一下程序補丁，并檢查一下您網(wǎng)站后臺安裝的插件，將不必要的插件關閉，并也需要和您說明此次清理其也不是100%不會再出現(xiàn)該類被掛馬的情況，所有您也要定期到網(wǎng)站后臺更新程序補丁等，降低此類情況的出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝， 我問下，能看到是什么時間被掛馬的嗎
答：您好，抱歉,木馬文件已經(jīng)刪除了,剛剛沒有記錄文件建立時間,無法為您提供了,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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