問(wèn)：控制臺(tái)進(jìn)不去服務(wù)器提示 an error.如圖,控制臺(tái)進(jìn)不去服務(wù)器

答：您好，

問(wèn)：您好，我備案沒(méi)通過(guò)一天就打回了，為啥現(xiàn)在弄好了，都一個(gè)多星期了，還沒(méi)通過(guò)？？？

答：您好，查看當(dāng)前狀態(tài)是管局審核中，目前絕大部分管局備案審核一般在3-7個(gè)工作日，已經(jīng)算非?？炝?。如所在管局備案量大，時(shí)間會(huì)有所延長(zhǎng)，最長(zhǎng)一般在20個(gè)工作日左右，建議您耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://weixin.bobochina.cn/

問(wèn)：請(qǐng)告知發(fā)生問(wèn)題的原因，我想知道你們服務(wù)器到底發(fā)生什么毛病了，這應(yīng)該不是我程序的問(wèn)題，如果是代碼問(wèn)題就應(yīng)該顯示錯(cuò)誤的代碼行了。

問(wèn)：效率呢？？速度啊，要是不會(huì)搞，你可以用重啟大法啊

問(wèn)：終于可以了，告訴我，你是不是用的重啟大法？

答：您好，抱歉，之前并未做任何操作的，虛擬主機(jī)本身是共享資源不會(huì)隨意重啟，如果整個(gè)主機(jī)有異常我司也有監(jiān)控和檢測(cè)的
一般訪問(wèn)出現(xiàn)500內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤 是程序輸出異常，主機(jī)并沒(méi)有此提示的，部分程序可能隱藏了錯(cuò)誤信息
下次異常時(shí)您可以提供一下對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤截圖我司核實(shí)
目前訪問(wèn)正常沒(méi)有查看到此錯(cuò)誤了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那我明明設(shè)置了顯示詳細(xì)錯(cuò)誤信息你們系統(tǒng)卻不顯示呢？不顯示詳細(xì)錯(cuò)誤信息我怎么改？而且剛才那個(gè)錯(cuò)誤也是過(guò)了幾分鐘自動(dòng)就好了的，明顯就是你們系統(tǒng)的bug

答：您好，抱歉，現(xiàn)在沒(méi)有核實(shí)到當(dāng)時(shí)具體的情況，無(wú)法確定問(wèn)題
您可以再使用觀察，異常時(shí)及時(shí)致電我司核實(shí)原因，并截圖提供我司排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

自己百度下看看吧

問(wèn)：ftp打開是空的 啥也看不見(jiàn) 卡死了

問(wèn)：根目錄下的這個(gè)文件夾lakelee.gotoftp1.com，刪掉吧

答：您好，

問(wèn)：您好，因收到貴司平臺(tái)發(fā)送的：已備案成功域名kongzipx.com、9swk.com必須處于可訪問(wèn)狀態(tài)；我司的這兩個(gè)域名已經(jīng)不在使用，上午把其進(jìn)行注銷了；再導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站被提示如下；不知該如何處理，后臺(tái)已經(jīng)提示通過(guò)了，麻煩提供一下方法

答：您好，此審核通過(guò)只是您操作注銷的網(wǎng)站審核已通過(guò)，變更并未完成，請(qǐng)及時(shí)重新操作一次變更后提交備案申請(qǐng)，我司會(huì)重新核實(shí)，如保留域名確認(rèn)需繼續(xù)使用，提交至我司審核后我司會(huì)解除屏蔽恢復(fù)訪問(wèn)，并審核備案資料，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)（如被退回，請(qǐng)及時(shí)重新修正）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，現(xiàn)在提交不了資料，后臺(tái)沒(méi)有顯示在審核資料，又提交不了，怎么辦

答：您好，查看您的備案已經(jīng)提交，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，希望今天下班前，能處理好啊，8月3號(hào)資料提交了，就是因?yàn)閮蓚€(gè)網(wǎng)站沒(méi)有用了，造成的訪問(wèn)不了，也不是什么大問(wèn)題，希望能快點(diǎn)恢復(fù)網(wǎng)站訪問(wèn)

答：您好，查看您的備案已經(jīng)通過(guò)我司初審，我司審核專員會(huì)盡快為您上報(bào)備案的，近期請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，如被退回，請(qǐng)及時(shí)重新修改準(zhǔn)確后重新提交，避免備案因未及時(shí)變更成功導(dǎo)致被取消，影響網(wǎng)站使用 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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