問：無法操作轉(zhuǎn)空間，請(qǐng)幫忙查看,無法操作轉(zhuǎn)空間

答：您好，
請(qǐng)問您指的“轉(zhuǎn)空間”是指升級(jí)該主機(jī)到其它型號(hào)，還是指將該主機(jī)轉(zhuǎn)移到我司另外一個(gè)會(huì)員賬號(hào)下，請(qǐng)您詳細(xì)描述下，可以提供下相關(guān)截圖；如果是想要將主機(jī)轉(zhuǎn)移到其它會(huì)員賬號(hào)下，可以提供下想要轉(zhuǎn)出到的會(huì)員賬號(hào)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：升級(jí)該主機(jī)到其它型號(hào)

答：您好，
請(qǐng)您說明下具體需要升級(jí)到的型號(hào)以便我司測(cè)試操作；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：如電話溝通，請(qǐng)幫忙清理掛馬，修復(fù)漏洞。

答：您好，查看您服務(wù)器安裝的寶塔面板，使用默認(rèn)的賬號(hào)和密碼無法登陸，麻煩提供下正確的登錄賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：http://127.0.0.1:8888//

問：能登錄了嗎？

答：您好，排查到被掛馬的文件是：D:\\www\\a.hgxsd.cn\\config\\config_global.php 將異常代碼清理后，模擬蜘蛛訪問測(cè)試正常了，并通過護(hù)衛(wèi)神云查殺掃描到了木馬文件，相應(yīng)的木馬文件也都刪除了，config、data目錄取消了修改權(quán)限。

問：www.hgxsd.cn

問：打不開，請(qǐng)幫忙看看

答：您好, source/class/class_core.php文件有些問題，已用原始文件替換，已經(jīng)可以訪問了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：昨天還好好的，為什么這么突然

答：您好，檢查發(fā)現(xiàn)是有一個(gè)很早被上傳的后門上次沒有掃描到，現(xiàn)已進(jìn)行處理，請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：www.cdmcyyc.com 首頁被人惡意修改了，網(wǎng)站源碼無法修改，而且首頁圖片顯示不了

答：您好，

問：掛馬 你們不能檢測(cè)到嗎 或者發(fā)個(gè)郵件通知，或者當(dāng)時(shí)你們直接處理下掛馬

答：您好，
我司主機(jī)有Waf防火墻、入侵監(jiān)控等功能，可以在一定程度避免被掛馬，但不是100%攔截，站點(diǎn)被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，本身不是主機(jī)的原因，要徹底解決需要聯(lián)系程序人員檢查修復(fù)程序漏洞；
您也可以在清理完掛馬后，進(jìn)入主機(jī)管理面板—文件管理—勾選平時(shí)不需要修改的站點(diǎn)文件和目錄，點(diǎn)擊“權(quán)限設(shè)置”，將對(duì)應(yīng)站點(diǎn)文件和目錄設(shè)置為只讀權(quán)限，可以在一定程度避免被掛馬；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：為什么剛剛我修改文件屬性為可讀可寫，就沒修改成功呢，在文件管理里面修改的。

答：您好，

問：網(wǎng)頁文件 沒有查毒這個(gè)選項(xiàng)

答：您好，
是的，文件沒有，目錄有；?？吭谏霞?jí)目錄就有這個(gè)選項(xiàng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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