問：我的數(shù)據(jù)庫突然用不了了。剛才登陸發(fā)現(xiàn)虛擬主機被刪除了。需要恢復數(shù)據(jù)，我可以續(xù)費實現(xiàn)為什么沒通知我啊,恢復數(shù)據(jù)庫和續(xù)費
答：您好，
1.可在管理中心–賬號管理–續(xù)費通知管理查看主機相關的通知附圖。
2.經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復公司進行數(shù)據(jù)恢復，時間在1~3天左右，恢復價格為 4800元，恢復不了不收費。
優(yōu)點：能恢復最新的數(shù)據(jù)，恢復概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，收費980元，恢復不了不收費?；謴蜁r間：12~48小時。
優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復概率較低。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：288元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我一直續(xù)費什么時候過期的？不夠30天吧，幫我查一下
問：離線備份先幫我做一下吧，恢復了的話，主機也續(xù)費
問：以前都會通知啊，這次也沒有通知我哦
問：請問離線恢復可以嗎
答：您好，
核實主機過期時間是 ，目前我司也不清楚是否可恢復，需要專人組裝數(shù)據(jù)核實，花費時間較長，屬于收費項目,若需協(xié)助嘗試查詢，請參考前面回復確保賬號有足夠余額，如果恢復失敗，款項可以 退回。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要恢復
賬號余額怎么確保，請告訴我一個錢數(shù) 是980么
問：請馬上回復，我支付沒有問題，很急
答：您好，
980元 一年續(xù)費288元 =1268 ，確保賬號有足夠余額后回復工單，會安排專人幫您查找組裝數(shù)據(jù), 預計恢復時間：12~48小時，確認后我司會盡快回復。非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天還可以用的。應該是剛剛刪除的
問：好的我馬上續(xù)費
答：您好，
好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經(jīng)充好值了。
問：請馬上幫我恢復，特別是數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。
問：請問今天或者明天是不是可以恢復好呢，恢復結(jié)果會在這個微信工單中通知我么？
問：您好，請問看到么，請回復一下
答：您好，已經(jīng)處理,請重新綁定域名,謝謝
問：您好，我的數(shù)據(jù)庫沒有回復成功吧？我看到有大小，可是點擊進不去。通過導出導出的文件為0。請幫我看一下
答：您好，mysql權限不正確，已經(jīng)修正了，請再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，看到數(shù)據(jù)了。請問我能找回的是到24號的最新狀態(tài)嗎
答：您好，經(jīng)核實只有這一份數(shù)據(jù)，沒有其它數(shù)據(jù)了，請核實一下。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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